Fraternidad-Muprespa reedita su catálogo de asesores, que ahora puede verse también en vídeo
Fraternidad-Muprespa ha editado su catálogo de asesores y, tal y como ha venido haciendo con otros catálogos de la entidad, el de servicios generales y el de prevención, se ha dotado a dicho documento de una ventaja extra, y es que también se puede ver y escuchar el relato descriptivo de dichos servicios, gracias al vídeo
El catálogo de servicios para asesores pone el foco en la descripción de las herramientas con las que la Mutua dota a este colectivo para facilitar su trabajo en diversos ámbitos: de gestión de la cartera, de prestación de servicios, de realización de trámites, y también proporcionando información y comunicaciones de interés para sus clientes en los ámbitos jurídico, normativo o preventivo. La agilización de estas interacciones y el fácil acceso a un solo clic convierten el documento en una óptima guía de actuación para los asesores.
A modo de bienvenida el profesional, que dispone de un interlocutor único en la Mutua con quien resolver dudas o incidencias, recibe el Paquete Digital en el que figura toda la información relevante sobre herramientas y aplicaciones digitales para facilitar la gestión de la cartera a través de la oficina Digital, la app Mi Frater Paciente o la de absentismo.
Para tener al día todas las gestiones, el catálogo de asesores describe cómo la Oficina Digital es el nuevo enclave donde realizar el seguimiento de los procesos abiertos por baja médica, analizar las deducciones previstas de pago delegado o tramitar partes de accidentes.
Asimismo Fraternidad-Muprespa pone a disposición del colectivo múltiples canales de información. El más destacado, un interlocutor único para resolver incidencias o dudas. También dos espacios web, el Rincón del Asesor y el Portal del Emprendedor.
Para el cuidado de la salud de las empresas, el catálogo compendia la amplia nómina de material de prevención, gracias a los portales Previene, el Rincón de la salud, el boletín Infoprevención.FM y el Boletín de la Oferta Educativa.
Por último, entre los servicios recogidos en el catálogo para los asesores está la descripción de la figura del Defensor del Mutualista, que atiende y da respuesta a quejas, reclamaciones y sugerencias de pacientes, autónomos, asesores, empresas y trabajadores asociados.