Órgano de mediación independiente de Fraternidad-Muprespa que tiene como misión dar respuesta a las posibles quejas y reclamaciones por parte de empresas mutualistas, autónomos adheridos y trabajadores protegidos, relacionadas con las actividades sanitarias y administrativas de la mutua.

El Defensor del Mutualista goza de autonomía propia y actúa con imparcialidad respecto a las partes implicadas.