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Responsabilidad social y ods

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ODS

La Responsabilidad Social de Fraternidad-Muprespa sienta sus pilares en promover, integrar y difundir en todos sus ámbitos de actuación, el desarrollo de prácticas responsables que contribuyan al impulso de sus valores y principios y a la mejor consecución de sus objetivos estratégicos, favoreciendo la transparencia, sostenibilidad y competitividad, y la creación de valor compartido entre sus grupos de interés. Todo ello, vinculado de manera firme a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) para avanzar en el cumplimiento de la Agenda 2030.

La Responsabilidad Social de Fraternidad-Muprespa se basa en fomentar, integrar y divulgar prácticas responsables en todos sus ámbitos de actuación, con el fin de impulsar sus valores y principios, así como de alcanzar los objetivos delineados en los Planes Estratégicos Corporativos. Se busca promover especialmente la transparencia, sostenibilidad y competitividad de la Mutua, así como la creación de valor compartido entre sus grupos de interés. La transparencia y el buen gobierno, la gestión responsable de los recursos humanos, el respeto al medio ambiente y el consumo responsable, junto con acciones de cooperación al desarrollo, contribuyen a mejorar la relación con la sociedad y aumentar la visibilidad de la entidad como responsable.

Durante el año 2023, Fraternidad-Muprespa ha trabajado activamente para asegurar que sus acciones de Responsabilidad Social estén alineadas con los Objetivos de Desarrollo Sostenible, en línea con la Agenda 2030. Continua avanzando en su propia Agenda Responsable, enfocándose en los 11 ODS más vinculados a su actividad como mutua colaboradora de la Seguridad Social: Salud y Bienestar (ODS 3), Formación y Educación (ODS 4), Igualdad de Género (ODS 5), Eficiencia Energética (ODS 7), Trabajo Decente (ODS 8), Innovación (ODS 9), Reducción de Desigualdades (ODS 10), Consumo Responsable (ODS 12), Acción por el Clima (ODS 13), Paz, Justicia e Instituciones Sólidas (ODS 16) y Alianzas para Lograr los Objetivos (ODS 17).

Fraternidad-Muprespa ha trabajado activamente para asegurar que sus acciones de Responsabilidad Social estén alineadas con los Objetivos de Desarrollo Sostenible, en línea con la Agenda 2030.

Cada acción relativa a la Responsabilidad Social recogida en el presente contenido se acompaña de un sector del color del ODS principal al que da respuesta. Si bien una acción puede dar respuesta a varios ODS, acompañando a esta se refleja el ODS principal desde la perspectiva de la Mutua.

LÍNEAS DIRECTRICES

Con el propósito de guiar su actividad en términos de responsabilidad social, la Mutua dispone de un Comité de Responsabilidad Social Corporativa. Este comité está encargado de establecer y supervisar las directrices de actuación, asegurando el estricto cumplimiento de los requisitos legales. Además, cuenta con un grupo de trabajo conformado por representantes de diversos ámbitos de la Mutua, donde se comparten y debaten estos temas.

  • Integración de la RSC y el Comportamiento Ético
  • Prácticas Laborales Responsables
  • Responsabilidad Sociosanitaria
  • Voluntariado Corporativo y otras Actividades de Interés Social
  • Sostenibilidad Medioambiental

INTEGRACIÓN DE LA RSC Y EL COMPORTAMIENTO ÉTICO

La Mutua persigue facilitar a todos los grupos de interés, y en especial a su plantilla, la toma de conciencia sobre los objetivos y valores de la responsabilidad social así como fortalecer su implicación en una gestión responsable y ética.

PACTO MUNDIAL

Fraternidad-Muprespa está comprometida con la gestión responsable de su actividad como Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, aplicando sus principios y valores. La integridad, la transparencia, la responsabilidad y el respeto hacia los grupos de interés son premisas fundamentales para el futuro sostenible de la entidad.

El cumplimiento de los diez principios universales sobre derechos humanos, normas laborales, medioambiente y lucha contra la corrupción es irrenunciable en el eje central de su estrategia, como refleja su renovación anual de la Adhesión al Pacto Mundial de Naciones Unidas y la Comunicación de Involucramiento bienal. A través de estos compromisos integrales, que abarcan a toda la organización, empezando por su alta dirección, busca no solo fortalecerse, sino también influir positivamente en sus mutualistas, proveedores y, en general, en la comunidad en la que opera, promoviendo prácticas sostenibles y éticas en todos los niveles.

Comunicación de Involucramiento 2023

En 2023, Fraternidad-Muprespa ha preparado una nueva Comunicación de Involucramiento (COE, por sus siglas en inglés) que se formalizará en 2024 con la presentación del presente Informe Anual y Memoria de Sostenibilidad correspondiente al ejercicio 2023 en la plataforma del Pacto Mundial de Naciones Unidas. Estos evidencian las acciones que sustentan el apoyo continuo de la entidad al Pacto Mundial y sus 10 Principios.

Es con gran satisfacción que les comunicamos que Fraternidad-Muprespa ha renovado por decimotercer año consecutivo su compromiso con la iniciativa del Pacto Mundial de las Naciones Unidas y sus Diez Principios. En un año 2023, marcado por desafíos sin precedentes, queremos compartir con ustedes los avances y logros que hemos alcanzado en nuestro camino hacia la sostenibilidad y la responsabilidad corporativa.

Como entidad comprometida con la responsabilidad social corporativa, hemos desplegado una amplia gama de iniciativas y acciones que reflejan nuestro compromiso con el bienestar social, la sostenibilidad ambiental y el desarrollo de prácticas empresariales éticas.

La integración de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y el comportamiento ético en nuestras prácticas laborales es fundamental en nuestro enfoque empresarial. Nos comprometemos a garantizar un ambiente laboral seguro, inclusivo y respetuoso para todas nuestras empleadas y empleados. Esto se refleja en políticas internas que promueven la diversidad, la igualdad de oportunidades y el respeto a los derechos humanos. Además, nos esforzamos por fomentar una cultura organizacional basada en la integridad, la transparencia y la ética en todas nuestras operaciones.

Nuestra implementación de prácticas laborales responsables incluye la capacitación y el desarrollo profesional de nuestra plantilla, así como la promoción del equilibrio entre la vida laboral y personal. Reconocemos la importancia de cuidar el bienestar físico y emocional de nuestros colaboradores y colaboradoras, y ofrecemos programas de apoyo y beneficios que contribuyen a ello. Además, nos comprometemos a garantizar condiciones laborales justas y seguras para todos, cumpliendo con las normativas laborales y promoviendo relaciones laborales basadas en el diálogo y la colaboración.

En el ámbito medioambiental, hemos implementado medidas destinadas a reducir nuestra huella de carbono y promover la eficiencia energética. La adopción de tecnologías renovables y la gestión eficiente de residuos son ejemplos de nuestro compromiso con la transición hacia una economía más sostenible, respaldado por certificaciones como ISO 14001:2015 y la verificación de nuestra huella de carbono.

Además, hemos participado en iniciativas sectoriales y gubernamentales relacionadas con el medio ambiente, evidenciando nuestro compromiso con la acción climática y nuestra disposición a colaborar en la búsqueda de soluciones a los desafíos ambientales globales.

En cuanto a nuestra gestión interna, hemos implementado políticas y prácticas que fomentan la sostenibilidad y el respeto al medio ambiente en todas nuestras operaciones, incluyendo criterios ambientales en nuestros procesos de contratación y promoción de la eficiencia energética entre los empleados.

En el ámbito académico y científico, hemos participado activamente en eventos y actividades relacionadas con la investigación y la innovación en el campo de la salud. Nuestra presencia en congresos, cursos y simposios sobre áreas como la traumatología y la farmacia hospitalaria demuestra nuestro interés en fortalecer el conocimiento interno de la organización y contribuir al avance del campo médico para mejorar la calidad de vida de los pacientes.

Nuestra labor solidaria y de voluntariado se ha traducido en acciones concretas como campañas de donación de sangre, recogida de residuos textiles y tapones, y participación en carreras solidarias. Estas iniciativas reflejan nuestro compromiso con la comunidad y nuestro deseo de contribuir positivamente al bienestar de las personas más vulnerables, en colaboración con organizaciones como Cruz Roja, UNICEF y Humana Fundación Pueblo para Pueblo.

Por último, la transparencia y la rendición de cuentas son elementos clave de nuestra labor social, reflejados en la publicación de informes de sostenibilidad y nuestra participación en iniciativas de reporte como la Global Reporting Initiative (GRI).

En resumen, nuestra labor social se caracteriza por un enfoque integral que abarca aspectos como la salud, la solidaridad, la sostenibilidad y la transparencia. A través de nuestras acciones y colaboraciones, demostramos nuestro compromiso con el bienestar de las personas, el cuidado del medio ambiente y la promoción de prácticas empresariales responsables, contribuyendo así al desarrollo sostenible y al fortalecimiento del tejido social.

Los logros alcanzados por Fraternidad-Muprespa en 2023 quedan plasmados en el Informe Anual y Memoria de Sostenibilidad del ejercicio. A través de estos avances, se materializa nuestro compromiso efectivo con el Pacto Mundial y sus Diez Principios, demostrando así nuestro constante esfuerzo por avanzar hacia un futuro más sostenible y responsable.

Atentamente,

Carlos Aranda Martín
Director gerente de Fraternidad-Muprespa

Desde el 31 de octubre de 2013, los participantes no corporativos, como Fraternidad-Muprespa, están obligados a entregar una Comunicación de Involucramiento (COE) cada dos años. La COE es una divulgación pública que informa a los grupos de interés sobre los esfuerzos de la organización en apoyo a los principios del Pacto Mundial y su participación en la iniciativa. Este documento, disponible en la página web del Pacto Mundial, demuestra el compromiso de Fraternidad-Muprespa con la sostenibilidad y la promoción de los diez principios entre las empresas. La anterior COE, correspondiente al ejercicio 2021, fue presentada por la Mutua en 2022 junto con el Informe Anual y Memoria de Sostenibilidad de 2021.

Informe Anual 2021 de la Mutua presentado a las Naciones Unidas
unglobalcompact.org

Renovación de la adhesión

En 2023, la Mutua ha renovado su adhesión al Pacto Mundial, que mantiene vigente desde 2010, reafirmando su compromiso de seguir promoviendo la salud en el entorno laboral. Este compromiso se alinea con los desafíos del Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 3: Salud y Bienestar, los cuales están estrechamente vinculados con la misión, visión y valores de la entidad.

El Pacto Mundial es una iniciativa de adhesión voluntaria de la ONU que compromete a las empresas y organizaciones a implementar 10 Principios universales de sostenibilidad y a tomar acciones para avanzar hacia los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

INFORME ANUAL Y MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2022

Reporte transparente y responsable

El Informe Anual y Memoria de Sostenibilidad es el resultado de un esfuerzo colaborativo entre todas las unidades organizativas de la Mutua. Cada una de estas unidades contribuye aportando información relevante dentro de su ámbito de gestión. Este informe está dirigido a todos los grupos de interés y tiene como objetivo proporcionar una visión transparente de la gestión de la entidad.

El documento se elabora siguiendo los estándares de la Global Reporting Initiative (GRI), lo que garantiza la exhaustividad, comparabilidad y claridad de la información presentada. Además, se adhiere a las recomendaciones de la publicación "La discapacidad en los informes de sostenibilidad", elaborada por la Global Reporting Initiative y la Fundación ONCE. Esto se hace con el fin de ayudar a las organizaciones a comunicar de manera efectiva su compromiso con el respeto y la promoción de los derechos de las personas con discapacidad.

MEMORIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2022

Reporte transparente y responsable

La Memoria de Responsabilidad Social y ODS es un documento exhaustivo que detalla específicamente las acciones relacionadas con el desempeño social, económico y medioambiental de la Mutua. Este informe tiene como objetivo dar a conocer las actividades y compromisos en materia de responsabilidad social, con el fin de ofrecer una visión completa y transparente de la contribución de la entidad a la sostenibilidad. Además de resaltar los logros y avances, la memoria fomenta un proceso continuo de desarrollo en materia de responsabilidad social.

MEMORIA +COMPROMISO 2022

Reporte transparente y responsable

+compromiso alianza de ha realizado su memoria anual 2022, en la que se recogen las acciones llevadas a cabo. La memoria pone de manifiesto que, cinco años después de su fundación, la alianza de Asepeyo, Fraternidad-Muprespa y MC Mutual sigue progresando fiel a su objetivo inicial: una gestión eficiente de los recursos.

2023 AÑO INNOVACIÓN SANITARIA

Salud y bienestar

En Fraternidad-Muprespa, el cuidado de las personas constituye la base de su misión, y para ello, el desarrollo de una cultura de innovación en el ámbito de la salud integrada en los objetivos estratégicos es fundamental. Durante el 2023, la Mutua ha celebrado internamente el Año de la Innovación Sanitaria, un movimiento que ha buscado impulsar la innovación dentro de la organización. Se ha difundido su nuevo modelo de gestión y se han puesto en valor aquellos proyectos que se han realizado o están en fase de implantación, con el objetivo de concienciar sobre la necesidad de seguir investigando y proponiendo avances que permitan mantenerse en la vanguardia sanitaria.

AGENDA RESPONSABLE

Cultura Responsable

La Agenda Responsable de la Mutua nace de la campaña interna SiempResponsables celebrada en el año 2022, como un mecanismo para concentrar la atención de la organización en los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda 2030 más afines a su actividad, contribuyendo a la concienciación y al cumplimiento de las metas de cada uno de estos. El objetivo es que año tras año, al repetir esta Agenda Responsable, la Mutua consolide una dinámica que le permita avanzar hacia una Responsabilidad Social cada vez más sólida.

Desde hace años, la Mutua elabora para sus empleados el calendario corporativo, que sirve para crear conciencia y conocer mejor aspectos relevantes de la entidad. El correspondiente al año 2023 ha destacado las efemérides relacionadas con la Innovación Sanitaria, además de las correspondientes a la propia Agenda Responsable, que abarca los Objetivos de Desarrollo Sostenible desde el año 2022 hasta el 2030.

DÍA DE LA ACCIÓN POR LOS ODS

Divulgación

Fraternidad-Muprespa ha celebrado el Día Mundial de Acción por los ODS, incluido en la Agenda Responsable, con el objetivo de fomentar un cambio positivo y resaltar la importancia de la implicación individual en cada acción diaria, estilo de vida y decisiones que se toman, las cuales tienen un impacto significativo en el planeta.

El 25 de septiembre, fecha conmemorativa del Día Mundial de Acción por los ODS, se ha llevado a cabo una campaña de concienciación y divulgación para contribuir al cumplimiento de las metas de los ODS, que ha incluido la difusión de información sobre estos.

ACUERDOS RESPONSABLES DE COLABORACIÓN

Colaboración

Fraternidad-Muprespa ha firmado 17 nuevos acuerdos de colaboración de distinta índole con: la Escuela Universitaria de Osuna; los colegios de Graduados Sociales de A Coruña, Huelva y Ourense; la Asociación de Mujeres Empresarias y Profesionales de Cartagena y Comarca (AMEP); la Fundación Proyecto Hombre de Navarra; CCC Centro de formación profesional; el Centro superior CEAC de formación profesional; CEGAM; el Centro privado Izquierdo-Sorolla; CESUR; las Escuelas profesionales Padre Piquer; la Fundación pública de estudio universitarios Francisco Maldonado de Osuna; González Cañadas; Ilerna Madrid; Ilerna; el Instituto Técnico de estudios profesionales (ITEP); la Universidad CEU San Pablo; la Universidad Internacional de la Rioja (UNIR); la Universidad de Salamanca y la Universidad San Jorge; así como con Mutua Navarra y Fremap. Con estos dos últimos acuerdos, Fraternidad-Muprespa puede ofrecer a sus mutualistas una red de centros exclusiva y única entre las mutuas, que comprende un total de 945 instalaciones mutuales distribuidas por todo el territorio nacional.

PRÁCTICAS LABORALES RESPONSABLES

Fraternidad-Muprespa lleva a cabo acciones para contribuir a la consolidación del empleo de calidad, prestando especial atención a proyectos de gestión de la diversidad, conciliación y salud laboral, tanto de su propia plantilla como de entidades externas.

COMPROMISO CON LA IGUALDAD

Igualdad y transparencia salarial

Fraternidad-Muprespa cuenta con un Compromiso con la Igualdad adquirido por la dirección desde 2009 y renovado en 2021, a través del cual declara que se continuarán estableciendo y desarrollando políticas que integren la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de sexo en todos y cada uno de los ámbitos en que se desarrolla la actividad de la empresa.

Además, se garantiza el principio de transparencia retributiva mediante la implantación de un sistema de valoración de puestos de trabajo con perspectiva de género, que asegure el principio de igualdad retributiva por trabajo de igual valor, y se elaboran el registro y la auditoría retributiva a que se refiere el RD 902/2020 de 13 de octubre. Este compromiso está presente desde hace más de 15 años en Fraternidad-Muprespa, lo que pone en valor la implicación de la entidad en materia de igualdad.

PLAN DE IGUALDAD

Inscripción del Plan

El 1 de junio de 2023, la Subdirección General de Relaciones Laborales ha notificado a la Mutua la inscripción de su IV Plan de Igualdad en el Registro y Depósito de Convenios Colectivos, Acuerdos colectivos de trabajo y Planes de Igualdad (REGCON). Este plan, cuya vigencia se extiende hasta el 31 de diciembre de 2025, concluyó sus negociaciones el 8 de marzo de 2022, y la Comisión Negociadora aprobó el texto el mismo día.

El 4 de abril de 2023, tras recibir el informe favorable de la Comisión de Seguimiento de la Negociación Colectiva de las Empresas Públicas, se ha solicitado el registro del plan a través del REGCON.

RENOVACIÓN DEL DISTINTIVO DIE

Compromiso con la igualdad y conciliación Laboral

El 25 de septiembre, el Ministerio de Igualdad ha concedido la segunda prórroga del Distintivo de Igualdad en la Empresa (DIE) a Fraternidad-Muprespa. Para esta decisión, se han valorado positivamente la aprobación e inscripción del IV Plan de Igualdad de la Mutua, así como la negociación y aprobación del diagnóstico previo, que ha contado con las aportaciones y valoraciones de la plantilla a través de una encuesta de participación. También se han tenido en cuenta las nuevas acciones para favorecer la conciliación, el protocolo de desconexión digital, el convenio marco de teletrabajo y el aumento de la presencia de mujeres en puestos de responsabilidad. El distintivo es una marca de excelencia otorgada por el Ministerio de Igualdad a empresas y entidades que destacan en el desarrollo de políticas de igualdad de género en el ámbito laboral. Fraternidad-Muprespa obtuvo el distintivo por primera vez en 2015 y lo ha mantenido desde entonces.

CAMPAÑA: "8 DE MARZO DÍA DE LA MUJER"

Homenaje a mujeres innovadoras

Durante la semana del 8 de marzo de 2023, la Mutua ha publicado en sus medios internos las entrevistas a cinco mujeres de la entidad destacadas por su impulso a la innovación sanitaria a través de la investigación, participación en congresos y publicación en prestigiosas revistas, entre otras actividades. Este homenaje forma parte de la Agenda Responsable de la Mutua, dedicada al mes de la Igualdad de Género con el objetivo de visibilizar, concienciar, educar en valores y promover acciones que impulsen la igualdad.

CAMPAÑA: 25 DE NOVIEMBRE, CONTRA LA VIOLENCIA DE GÉNERO

Campaña de concienciación

El Instituto de las Mujeres insta anualmente a todos los miembros de la Red DIE a conmemorar y visibilizar el Día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra la Mujer. La Mutua ha participado en esta iniciativa tanto interna como externamente, difundiendo la campaña del Ministerio de Igualdad "Ahora ya España es otra". Esta campaña ha tenido como objetivo demostrar el cambio que nuestra sociedad ha experimentado en los últimos años en relación con la violencia de género. Se ha roto el silencio y se ofrece ayuda y acompañamiento a las mujeres para que puedan salir de estas situaciones y recuperarse, evitando así futuras situaciones de abuso.

MARCA ASTURIANA DE EXCELENCIA EN IGUALDAD

Reconocimiento a la promoción de la igualdad de género

El Instituto Asturiano de la Mujer (IAM) ha otorgado a Fraternidad-Muprespa el distintivo Marca Asturiana de Excelencia en Igualdad, con vigencia desde 2020 hasta 2023. Este distintivo premia la participación activa en la política de promoción de la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres. El IAM es el organismo del Gobierno del Principado de Asturias encargado de desarrollar políticas de igualdad, impulsando y promoviendo la participación de las mujeres en todos los ámbitos y eliminando cualquier forma de discriminación.

CARTA DE LA DIVERSIDAD

Promoviendo la diversidad en la plantilla

La Mutua ha renovado voluntariamente su compromiso de adhesión a la Carta de la Diversidad para el período 2023-2025. Esta carta, vigente desde 2011, tiene como objetivo sensibilizar sobre la igualdad de oportunidades, avanzar en la construcción de una plantilla diversa, promover la inclusión de todas las personas que pertenecen a la empresa y fomentar la conciliación entre la vida familiar y laboral.

La Fundación para la Diversidad es una entidad constituida por el Instituto Europeo para la Gestión de la Diversidad y la Fundación Alares.

CHARTER DEL TELETRABAJO Y LA FLEXIBILIDAD

Compromiso con el teletrabajo y la sostenibilidad

El compromiso de la Mutua con la cultura de la flexibilidad laboral y el teletrabajo sigue vigente a través del Charter del Teletrabajo y la Flexibilidad Laboral de la Fundación Másfamilia. Además, se mantiene el respeto por el medio ambiente, la diversidad y la inclusión, así como el reconocimiento y la pedagogía sobre los beneficios de una cultura flexible para todos. La suscripción al charter está sujeta a una verificación externa que examina el compromiso y los planes implementados en la entidad.

RENOVACIÓN CONVENIO MARCO DE TELETRABAJO

Nueva normativa y modelo híbrido

La Ley 10/2021, de trabajo a distancia, y el interés tanto de Fraternidad-Muprespa como de la representación de las personas trabajadoras, han llevado a la actualización del Convenio Marco de Teletrabajo de 2013. Este se ha firmado en junio de 2023 tras recibir el informe favorable de la Comisión de Seguimiento de la Negociación Colectiva de las Empresas Públicas (CSNCEP). Su vigencia se ha extendido hasta el 31 de diciembre de 2023. Y a partir de esa fecha, se prorrogará de forma tácita, por años naturales, salvo que medie denuncia expresa de una de las partes.

El convenio sienta las bases para realizar con éxito una transición hacia la implantación de un modelo organizativo híbrido que permita combinar de forma complementaria y voluntaria el trabajo presencial con el que se realice en teletrabajo, estableciendo unos porcentajes de la jornada mensual a realizar en dicha modalidad entre el 20 % y el 40 % en cada unidad.

En Fraternidad-Muprespa, el teletrabajo se implementó como una medida para equilibrar la vida laboral y personal, como parte del I Plan de Igualdad de la Mutua en 2010, en colaboración con los sindicatos CCOO y UGT. En abril de 2013, se estableció oficialmente mediante el Convenio Marco de Teletrabajo, acordado en la Comisión de Igualdad de la Mutua.

Desde entonces, la Mutua ha estado aceptando solicitudes de teletrabajo anualmente, como una opción adicional a la jornada laboral presencial, en puestos elegibles y según los criterios establecidos por cada responsable en cada unidad.

CONVENIO INSERTA

Firma de convenio para la inclusión

En septiembre de 2023, Fraternidad-Muprespa y la Fundación ONCE han firmado un nuevo convenio Inserta con una duración de tres años, en beneficio de la calidad de vida de las personas con discapacidad y la promoción de los ODS.

Inserta Empleo es una asociación sin ánimo de lucro perteneciente a Fundación ONCE, cuyos fines sociales son el impulso de la lucha contra la discriminación y la promoción de la igualdad de oportunidades de las personas con discapacidad para su inclusión social, especialmente a través del acceso, el mantenimiento y la promoción para el empleo.

En 2017, Fraternidad-Muprespa y la Fundación ONCE tomaron la decisión inicial de colaborar y trabajar juntos en la implementación de proyectos y acciones destinadas a fomentar la inclusión total de las personas con discapacidad en la sociedad. Esto se llevó a cabo mediante la firma del primer convenio Inserta.

RETRIBUCIÓN FLEXIBLE PERSONAS TRABAJADORAS

Beneficios personalizados

En diciembre de 2023, un total de 543 empleados han optado por contratar uno o más productos del Sistema de Retribución Flexible de Fraternidad-Muprespa. Este sistema, implementado por la Mutua en 2015 para optimizar la eficiencia retributiva de la organización, permite a los empleados reemplazar de forma voluntaria y reversible parte de su salario en efectivo por la contratación de seguros de salud, cheques guardería y tarjetas de transporte, aumentando así su disponibilidad neta. El seguro de salud ha sido el producto más demandado por los empleados que han participado en el programa, representando aproximadamente el 27 % del total de empleados elegibles para este sistema de flexibilización salarial.

JORNADAS POLICIALES PARA MANEJO DE SITUACIONES CONFLICTIVAS EN ATENCIÓN AL PÚBLICO

Seguridad en el puesto de trabajo

En el mes de diciembre, se han llevado a cabo por primera vez en la Mutua unas jornadas policiales para el manejo de situaciones conflictivas en atención al público. Estas se han celebrado en el Hospital Habana y han sido dirigidas al personal tanto del hospital como de los centros asistenciales de la dirección provincial de Madrid.

Con el objetivo de expandir estas jornadas a nivel nacional, la Policía ha proporcionado contactos y ya se han iniciado conversaciones para comenzar con estas sesiones de orientación dirigidas al personal que trabaja en puestos de admisión y en el trato directo con pacientes en centros asistenciales.

SEGUIMIENTO DE LA SALUD MENTAL EN EL TRABAJO

Acciones para fomentar el bienestar laboral

La Mutua realiza un seguimiento activo de la salud mental de su personal, llevando a cabo acciones específicas para identificar, evaluar, diagnosticar y tratar trastornos psicológicos. Durante el año 2023, se han realizado reuniones para supervisar y controlar los procesos de contingencias comunes que han recibido el alta médica y que requieren intervención del área psicológica tras ser identificados por el servicio médico a nivel nacional.

Se ha prestado atención a la salud mental de los empleados de manera integral (atención psicológica y seguimiento médico post-baja), abordando diversos canales de comunicación y ofreciendo apoyo adaptado a las necesidades individuales. Además, se han implementado iniciativas como el curso piloto sobre La Comunicación Humana, impartido a un grupo de 20 personas como parte de estas acciones preventivas y de mejora continua.

 

INTEGRACIÓN DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD

3 de diciembre, Día Internacional de la Discapacidad

Dentro del marco de la adhesión al programa INSERTA, cada 3 de diciembre, Día Internacional de las Personas con Discapacidad, la Mutua participa en la campaña de visibilidad de la discapacidad de la Fundación ONCE. En 2023, se ha dado difusión interna y externamente a la campaña "Codo a Codo", por la cual, gracias a la colaboración de las empresas, muchas personas con discapacidad han encontrado un empleo.

 

ACCESIBILIDAD (AIS) DISCAPACIDAD

Mejoras y certificaciones en centros de atención

Fraternidad-Muprespa realizó en 2017 una auditoría de accesibilidad del 100 % de sus centros de atención de acuerdo a la certificación DIGA (Distintivo de Grado de Accesibilidad), estableciendo medidas para facilitar el acceso igualitario. En 2019, adoptó la norma AIS y las especificaciones ET-IMQ-AIS, permitiendo continuar auditando, verificando e implantando mejoras en la accesibilidad de sus instalaciones y servicios, además de certificar y preclasificar centros en fase de proyecto para garantizar una construcción eficiente y efectiva.

DEFENSOR DEL MUTUALISTA

Atención a las reclamaciones y quejas

Durante 2023, el Defensor del mutualista gestionó 2.309 quejas y reclamaciones, resolviendo cada expediente en un promedio de 12 días hábiles. De estas, 403 fueron favorables para los reclamantes. Las reclamaciones provinieron mayoritariamente de trabajadores por cuenta ajena (2.149) y se centraron en contingencias profesionales (65 %), principalmente accidentes laborales. Las reclamaciones por contingencias comunes representaron el 32 %. Además, hubo 62 reclamaciones relacionadas con riesgos de embarazo y lactancia, cuidado de menores y cese de actividad de autónomos. Se observó un aumento en las reclamaciones presenciales y telemáticas, reflejando una diversificación en los métodos de presentación.

CERTIFICACIÓN ISO 10002:2018

Renovación del certificado de gestión de quejas y reclamaciones

En noviembre de 2023, la Mutua ha renovado el certificado de gestión de quejas y reclamaciones correspondiente al Defensor del mutualista, conforme a los requisitos de la Norma UNE-ISO 10002:2018 (Gestión de la calidad. Satisfacción del cliente. Directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones).

CERTIFICACIÓN ISO 9001:2015

Renovación de certificaciones y mantenimiento de sistemas integrados

La Mutua ha mantenido en 2023 la certificación del Sistema de gestión de la Calidad UNE-EN ISO 9001:2015 para la gestión administrativa de los servicios asociados a la cobertura de las contingencias profesionales y contingencias comunes del paciente asociado. La certificación abarca 100 centros de la Mutua.

CERTIFICACIÓN ISO/IEC 27001

Garantizando la protección de datos y la seguridad de la información

En 2023, sigue vigente la certificación del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI), que reconoce y evidencia su conformidad con la norma UNEEN ISO/IEC 27001:2017 y el certificado IQNET ISO 27001. Esta certificación, de septiembre de 2022, es un hito importante para la organización, ya que garantiza la seguridad de la información y el cumplimiento de la normativa de protección de datos. Además, la Mutua ha integrado los requisitos del Esquema Nacional de Seguridad (ENS) según el Real Decreto 3/2010, obteniendo la certificación para los servicios digitales de la Oficina Digital.

CERTIFICACIÓN DE CONFORMIDAD CON EL ENS

Garantizando la seguridad de los servicios digitales en la Mutua

En marzo de 2023, se ha emitido el Certificado de Conformidad con el Esquema Nacional de Seguridad (ENS), que certifica que los sistemas de información de la Mutua han sido auditados y encontrados conformes con las exigencias del Real Decreto 3/2010 de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad en el ámbito de la Administración electrónica.

PACTO DIGITAL AEPD

Compromiso con la privacidad digital

Fraternidad-Muprespa se ha adherido al Pacto Digital para la protección de las Personas, promovido por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Esta iniciativa tiene como objetivo promover un compromiso firme con la privacidad en las políticas de sostenibilidad y los modelos de negocio de las organizaciones, compatibilizando el derecho fundamental a la protección de datos con la innovación, la ética y la competitividad, porque las personas son nuestra prioridad. Para ello, a través de una publicación en la intranet corporativa, se ha reiterado el compromiso de Fraternidad-Muprespa con el Pacto digital y explicado de que manera lo aborda la entidad.

La AEPD es el organismo público encargado de velar por el cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales en España.

CONCIENCIACIÓN Y FORMACIÓN EN CIBERSEGURIDAD

Impulso a la seguridad de la información

Se ha continuado en 2023 con la campaña de culturización y concienciación en ciberseguridad, mediante la publicación mensual de una serie de noticias en la intranet corporativa. El objetivo de esta campaña es mejorar la seguridad en la Mutua y promover el uso seguro de la tecnología en la vida personal de los empleados. Para reforzar estos objetivos, se han llevado a cabo ataques de phishing simulados, destinados a concienciar a la plantilla sobre las vulnerabilidades de seguridad.

Asimismo, se ha ofrecido a los empleados un curso de ciberseguridad, con el fin de aumentar la cultura en seguridad informática y sensibilizar sobre las amenazas a las que están expuestos los trabajadores y usuarios de sistemas de información.

4ºESO+EMPRESA

Explorando salidas profesionales

En 2023, la Mutua ha seguido colaborando con el programa 4ºESO+empresas de la Comunidad de Madrid, facilitando estancias educativas para alumnos en los centros de trabajo de la entidad. Durante este año, se han acogido a trece estudiantes de varios colegios, incluyendo Nuestra Señora de la Merced de Tres Cantos, Colegio San Gabriel, Centro de Formación Padre Piquer, IES Felipe II Moratalaz y IES Fortuny.

Estas estancias permiten a los alumnos y alumnas pasar entre tres y cinco días en los centros de trabajo, dedicando cuatro horas diarias. El objetivo es proporcionarles una comprensión más profunda de las actividades de la Mutua y observar el desarrollo de sus operaciones. En algunas ocasiones, los alumnos también tienen la oportunidad de participar en tareas o funciones específicas. Siempre se enfatiza en los aspectos educativos de este proceso, respaldados por un compromiso firmado entre el centro educativo y la Mutua.

ESTANCIAS EDUCATIVAS 4ºESO

Explorando salidas profesionales

En junio de 2023, la Mutua ha acogido a dos alumnos correspondientes al curso de 4º de la ESO del colegio privado San Luis de los Franceses, fuera del programa de la Comunidad Autónoma de Madrid. Han realizado una estancia educativa en el centro de Asesoría y Servicios Jurídicos, donde han podido observar las salidas profesionales del grado en Derecho para desarrollar su futura profesión dentro de la abogacía.

COLABORACIÓN CON LA UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA

Fomentando conocimientos prácticos

La cooperación de Fraternidad-Muprespa con la Facultad de Ciencias del Trabajo de Córdoba continúa en 2023, con el objetivo de colaborar en la formación de los estudiantes del Grado de Relaciones Laborales. Esta colaboración permite acercarles el fundamental papel que desempeñan las Mutuas Colaboradoras con la Seguridad Social. Durante este año, se ha ofrecido al alumnado una ponencia práctica donde han podido comprobar que los conocimientos adquiridos durante su formación tienen aplicación directa en la realidad empresarial y laboral actual.

COLABORACIÓN CON LA UNIVERSIDAD DE ALMERÍA

Colaboración en formación

Fraternidad-Muprespa ha ofrecido, en colaboración con la Universidad de Almería y EmprendeUAL, un taller sobre "Novedades para autónomos: Nuevo sistema de cotización de la Seguridad Social y servicios ofrecidos por las mutuas". Con este taller, se busca fomentar la iniciativa, cooperación y espíritu emprendedor en la comunidad universitaria.

ESTANCIAS EDUCATIVAS EN EL HOSPITAL HABANA

Integración docente y colaboración académica

El Hospital Fraternidad-Muprespa Habana tiene entre sus objetivos el integrar la actividad docente, no sólo de sus profesionales, sino también de alumnos externos que deseen adentrarse en los diferentes trabajos que se realizan en el centro.

En 2023, se han formado un total de 24 estudiantes: 14 correspondientes a los cursos 2º, 3º y 4º de enfermería de la Universidad Alfonso X y Universidad Nebrija; 3 estudiantes de Técnico en cuidados auxiliares de enfermería (TCAE) de la Escuela Javeriana y el IFP Claudio Galeano; y 7 estudiantes de Técnico superior de imagen para el diagnóstico (TSID) de los institutos FP Claudio Galeano, Alfonso X e Ilerna.

ROTACIONES MIR EN EL HOSPITAL HABANA

Referencia en traumatología

El Hospital Fraternidad-Muprespa Habana tiene como propósito estratégico convertirse en un referente de la especialidad de traumatología. Para lograr este objetivo, trabaja en mejorar la calidad de su modelo educativo y formativo, integrando la investigación y la innovación con la actividad docente.

Como parte de esta estrategia, en el centro han realizado sus rotaciones cinco médicos durante el año 2023. Estos profesionales proceden del Hospital Universitario de Toledo, del Hospital Universitario de Guadalajara, del Hospital Universitario Puerta del Mar de Cádiz y del Hospital Universitario Doctor Peset de Valencia.

RECONOCIMIENTO ENFOCA EL TALENTO (AYUNTAMIENTO DE AVILÉS)

Compromiso con el talento femenino

En 2023, Fraternidad-Muprespa, como empresa comprometida con el proyecto Enfoca el Talento del Ayuntamiento de Avilés, ha sido distinguida con el título de "Empresa comprometida con el Talento Femenino". Esta distinción se otorga en reconocimiento a su colaboración con el tejido empresarial del municipio y la región, así como por su contribución al éxito del programa.

Desde 2016, la entidad ha participado en el programa, brindando mentoría a participantes con perfiles socio-sanitarios y ofreciéndoles ayuda para preparar futuras entrevistas de trabajo. Esta iniciativa ha logrado una tasa de empleabilidad del 40 % entre las personas mentorizadas.

MEDIATECA DE LA MUTUA

Acceso gratuito a cultura

Fraternidad-Muprespa, en su claro compromiso con la cultura, cuenta con una mediateca disponible para toda la plantilla, valorada como un beneficio emocional y altamente apreciada por sus usuarios.

En 2023, la biblioteca ha ofrecido un total de 5.226 libros de diversos géneros, tales como novelas, ensayos, guías de viaje, poesía, cómics, guías de autoayuda y literatura infantil. Por otro lado, la filmoteca ha contado con un catálogo de 1.346 películas.

Durante este periodo, 806 usuarios han solicitado en préstamo 788 libros y 18 películas, siendo el 88 % de estos mujeres y el 12 % hombres.

FELICITACIÓN DE NAVIDAD SOLIDARIA

Colaboración solidaria

En 2023, Fraternidad-Muprespa ha realizado nuevamente su tradicional felicitación de Navidad en formato digital con carácter solidario, en colaboración con una fundación sin ánimo de lucro u ONG. En esta ocasión, la tarjeta digital se ha creado en asociación con UNICEF para la infancia, representación en España del Fondo de Naciones Unidas para la Infancia, una organización internacional comprometida con todos los niños y niñas, en todos los rincones del planeta. Esta acción se ha llevado a cabo mediante una contratación amparada en la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público.

La tradición de enviar una felicitación de Navidad digital de carácter solidario se ha convertido en un símbolo del compromiso de Fraternidad-Muprespa con la comunidad y los valores humanitarios. La tarjeta digital no solo transmite los mejores deseos para la temporada navideña, sino que también contribuye a una causa noble y necesaria.

RESPONSABILIDAD SOCIOSANITARIA

La Mutua tiene el propósito de llevar a cabo acciones específicas de responsabilidad social que tengan al paciente como principal beneficiario. Desde las que favorezcan el ejercicio de sus derechos, hasta las que promuevan la readaptación profesional o la asistencia social.

RECONOCIMIENTO QH DE CALIDAD ASISTENCIAL Y SOSTENIBILIDAD

Atención asistencial de calidad

La Mutua dispone de la acreditación QH** a la Excelencia en Calidad Asistencial, promovida por el Instituto para el Desarrollo de Integración de la Salud (IDIS), con la colaboración de la Sociedad Española de Calidad Asistencial (SECA) y la Asociación Española para la Calidad (AEC). Está acreditación se obtuvo por primera vez en 2016 y su última emisión fue en noviembre de 2022 con vigencia hasta noviembre de 2024.

Atención asistencial de calidad

ENCUESTA DE CALIDAD DE LAS CONSULTAS MÉDICAS

Atención asistencial de calidad

En 2023, la Mutua ha lanzado encuestas de calidad a los trabajadores accidentados sobre las consultas médicas a través de la App Mi Frater Paciente. Una vez que finaliza la consulta, el paciente recibe un mensaje push en su dispositivo para solicitar su participación en la encuesta. Hasta ahora, se han contestado 14.100 encuestas a través de esta aplicación. De estas, un 71 % se ha contestado con una valoración de muy satisfecho, un 22 % está satisfecho, un 2 % está insatisfecho y un 5 % muy insatisfecho con la atención recibida.

CONCESIÓN DE PRESTACIONES ESPECIALES

Ayudas económicas

La Mutua destina ayudas económicas especiales a través de su Comisión de Prestaciones Especiales para financiar las necesidades sobrevenidas de una contingencia profesional, complementando las prestaciones reglamentarias proporcionadas por la Seguridad Social.

La Comisión de Prestaciones Especiales ha concedido un total de 503 ayudas en 2023, en comparación con las 387 otorgadas en 2022. Estas ayudas representan un importe total de 546.865 euros, lo que supone un aumento del 26,12 % respecto al año anterior, cuando el importe fue de 511.767,70 euros.

ASISTENCIA SOCIAL

Acompañamiento a accidentados

Fraternidad-Muprespa, más allá de su labor de restablecer la salud y proporcionar las prestaciones económicas, ha estado ayudando a afrontar los problemas que surgen como consecuencia de un accidente de trabajo o enfermedad profesional, informando y orientando a los trabajadores accidentados y a sus familiares.

Esta asistencia abarca tanto los recursos de servicios, prestaciones legales y ayudas sociales de que dispone la Mutua, como los de organismos o entidades públicas y privadas a nivel local, autonómico y nacional. Esta labor viene desarrollada por las trabajadoras sociales.

ASAMBLEA GENERAL DE LA SECCIÓN INTERNACIONAL DE LA AISS

Miembro de la Mutua en la Junta Directiva

Asamblea General

En Luxemburgo, durante el 16.º Foro de Seguridad y Salud en el Trabajo, celebrado el 12 de mayo de 2023, la Sección Internacional de la AISS para la Electricidad, el Gas y el Agua ha llevado a cabo su Asamblea General. En esta reunión, miembros provenientes de siete países diferentes han participado y han elegido la Junta Directiva de la Sección. Además de los temas tratados en la agenda, se han seleccionado los nuevos miembros de la Junta Directiva, entre los cuales se encuentra Antonio de Cos, director del Servicio de Prevención Propio de la Mutua, quien ha sido nombrado vicepresidente del Consejo.

La AISS, como la principal organización internacional que reúne a instituciones y entidades gubernamentales de seguridad social, continúa desempeñando un papel vital en la promoción de la seguridad y la salud en el trabajo a nivel mundial.

CAMPAÑA DE VACUNACIÓN ANTIGRIPAL 2023

Empresa saludable

La campaña de vacunación antigripal ha sido lanzada el 21 de agosto de 2023 y se ha podido solicitar a través de la intranet de la Mutua (FraterNet) hasta el 22 de septiembre. La campaña de vacunación viene acompañada de información previa relativa a las ventajas e inconvenientes tanto de la vacunación como de la no-vacunación.

En total, se han aplicado 889 vacunas contra la gripe al personal de plantilla.

VIII SEMANA DE LA PREVENCIÓN

Cultura preventiva

Durante el 2023, se ha llevado a cabo un programa de actuaciones preventivas de marcado carácter digital en torno a la conmemoración del Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo, celebrado cada 28 de abril. El objetivo ha sido sensibilizar y promover una nueva cultura de prevención en las empresas mutualistas, con la meta de reducir la siniestralidad laboral. Además, se han buscado alianzas con organismos e instituciones para promover la adhesión a la campaña Visión Cero (*) y para visibilizar el alineamiento del cambio cultural preventivo en las empresas y organizaciones públicas con los ODS 3 y ODS 8.

En esta línea, destaca la importancia de la VIII Semana de la Prevención, titulada "Haz visible lo invisible, identifica peligros y evalúa riesgos". En esta semana se ha promocionado la filosofía Visión Cero (*), que enfatiza la idea de que todos los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales son evitables si se identifican y previenen sus causas. Este año, la atención se ha centrado en la segunda regla de oro de Visión Cero: identificar peligros y evaluar riesgos. Esta acción se alinea con la nueva Estrategia Española de Seguridad y Salud en el Trabajo 2023-2027 y el Marco Estratégico EU.

Además, la Mutua ha preparado una serie de actividades complementarias, como el Fratertalk 30 titulado "Haz visible lo invisible", con Henart González Ronderos; tres entrevistas a mutualistas en "Miradas Frater-PRL"; la participación en la 12ª Semana de la Seguridad, Salud, Medioambiente y Responsabilidad Social de Valeo en Martos (Jaén) con la ponencia "Kriptonitas del liderazgo saludable"; acciones técnicas provinciales que incluyen charlas, artículos, entrevistas de radio, talleres y asistencias a los Safety Day de las empresas mutualistas; y finalmente, la exposición de carteles PRL Siglo XX en la Expo-Seguridad México 2023 junto a Prevencionar México y la Retrografía.

VI SEMANA DE LA SEGURIDAD VIAL

Acciones de Seguridad Vial

Fraternidad-Muprespa ha continuado promoviendo la seguridad vial en 2023 con la celebración de la VI edición de "Aparca las distracciones mientras circulas", coincidiendo con el Día Mundial en Recuerdo de las Víctimas de Accidentes de Tráfico, del 13 al 21 de noviembre. Esta semana se enfoca en reducir la siniestralidad vial laboral de los mutualistas, centrándose en los desplazamientos por motivos laborales. En línea con los ODS 3, 4 y 17, la Mutua ha mantenido acuerdos de colaboración en 2023 con AESLEME, Stop Accidentes y Fundación CNAE, así como alianzas conjuntas con la DGT y otras entidades líderes en seguridad vial laboral.

Durante el año, se han llevado a cabo diversas acciones, incluyendo campañas de vídeos en YouTube y la organización de jornadas como: el "Plan de movilidad: hacia una movilidad segura y sostenible" con Cajamar y el Ayuntamiento de Almería; la jornada de "Prevención de la accidentabilidad laboral vial, distintas miradas preventivas para el mismo riesgo" organizada por SUMMA 112 Madrid; el evento sobre "Accidentes Laborales de Tráfico: adicciones versus conducción segura" con el Instituto Asturiano de PRL, Proyecto Hombre C.E.S.P.A y Driven You; y "Un segundo, toda una vida" en las VII Jornadas SV de SOMAJASA.

Además, se ha celebrado un Fratertalk 35 titulado "Ser un buen conductor no es sólo cuestión de aptitud".

CAMPAÑA "TRABAJOS SALUDABLES: RELAJEMOS LAS CARGAS"

Seguridad y salud para todos

Durante el año 2023, la Mutua ha continuado trabajando en la reducción de la siniestralidad en el área de seguridad y salud para todos (ODS 8). Ha realizado diversas acciones para promover un entorno laboral más seguro y saludable. Entre estas iniciativas destacan: el itinerario saludable “Caminando hacia el bienestar” en el portal del Rincón de la salud, cursos disponibles en nuestra Plataforma Aula Prevención abordando temas como los riesgos asociados a la ergonomía, los riesgos laborales en la manipulación manual de cargas y la prevención del sobreesfuerzo, con un total de 138 cursos realizados, así como la organización de un webinar sobre Ergonomía Participativa como respuesta al sobreesfuerzo.

PARTICIPACIÓN EN FOROS PREVENCIÓN

Congresos, jornadas y cursos

En el año 2023 se han llevado a cabo diversas actividades y jornadas enfocadas en la seguridad y la salud laboral, así como en la prevención de riesgos en diferentes sectores. Destacan eventos como el Taller de Seguridad Vial con Realidad Virtual Inmersiva, realizado en colaboración con el Ayuntamiento de Tomelloso. Además, se ha organizado una Jornada sobre Seguridad Vial por TICARUM en la Universidad de Murcia. También se ha abordado la Prevención en construcción desde una perspectiva de género en los Encuentros Empleo y Construcción de Cantabria, gracias a la Fundación Laboral de la Construcción y el Servicio Cántabro de Empleo del Gobierno de Cantabria.

En cuanto a la divulgación y el conocimiento en el ámbito laboral, se ha celebrado un Taller colaborativo con la Universidad de Almería y Emprende UAL para explorar el rol de las Mutuas Colaboradoras con la Seguridad Social. Del mismo modo, el Instituto Aragonés de Seguridad y Salud Laboral (ISSLA) ha abordado el tema del ruido y sus efectos en la salud de los trabajadores.

La gestión empresarial también ha sido tema de interés, con eventos como la jornada Diversidad y género, herramientas de gestión de personas y salud laboral de CEOE CEPYME Cantabria, donde se ha resaltado la importancia de la diversidad y la equidad en el entorno laboral.

Además, se han realizado simposios y congresos de relevancia, como el VI Simposio Ibérico de Riesgos Psicosociales en Alcalá de Henares, organizado por la Associação Vertentes e Desafios da Segurança y la Universidad de Alcalá, e INSST. Otros eventos han abordado temas como la gestión de riesgos psicosociales, la salud laboral de la mujer y el liderazgo empresarial en el X Congreso Internacional de Salud Laboral y Prevención de Riesgos, organizado por la Sociedad Española de Salud y Seguridad en el Trabajo (SESST) en Madrid.

Asimismo, se han promovido actividades en línea, como el Taller online sobre mujer y salud con KPMG, con motivo del Día Internacional de Acción para la Salud de las Mujeres. Estos eventos han servido para fomentar la reflexión y el intercambio de ideas en torno a la salud y seguridad en el trabajo.

Finalmente, se han presentado iniciativas como el libro "Cultura Preventiva: cómo influir en la conducta de seguridad", que busca promover buenas prácticas en el ámbito de la seguridad laboral.

Además de las anteriores, se han llevado a cabo iniciativas que han contado con la colaboración de diversas entidades comprometidas con la promoción de la seguridad y la salud laboral, como el Área de Seguridad y Salud Laboral de la Oficina Territorial de Trabajo de León, la UIK Fundación Cursos de verano de la UPV EHU, el Instituto de Seguridad y Salud Laboral de Galicia (ISSGA), el Centro de Prevención de riesgos laborales de Córdoba, la Universidad Jaume I de Castellón, la Facultad de Ciencias del Trabajo de Córdoba, la Universidad Internacional SEK Ecuador (UISEK), el Instituto de Seguridad y Bienestar Laboral (ISBL), la Fundación Proyecto Hombre Navarra, el Instituto Andaluz de Prevención de Riesgos Laborales de la Junta de Andalucía y la Fundación AXA. Su compromiso y colaboración han sido fundamentales para el éxito y la relevancia de estas actividades en el ámbito de la prevención de riesgos laborales.

EXPOSICIÓN DE PREVENCIÓN

EXPOSICIÓN DE PREVENCIÓN

Sensibilización y concienciación

Fraternidad-Muprespa siempre ha fomentado actividades preventivas dirigidas a la reducción de los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales mediante la sensibilización y la concienciación. Como parte de estas actividades, la Mutua ha comisionado la exposición "Accidentes y Prevención", que presenta 50 reproducciones de carteles españoles del siglo XX de la colección La Retrografía.

En octubre de 2023, la exposición se ha instalado en la sede de la Fundación AXA de Madrid, culminando así el ciclo de exposiciones que desde 2016 ha visitado 42 ubicaciones diferentes en 27 provincias de España.

Además, la sede de Fraternidad-Muprespa en A Coruña ha acogido una exposición sobre la catástrofe del Titanic, cedida por la Fundación AXA y en colaboración con el Consorcio Parque de las Ciencias de Granada. La muestra se instaló en octubre de 2023 y ahonda en las circunstancias técnicas y humanas que provocaron la catástrofe, e incluye una simulación interactiva con las distintas maniobras alternativas que el Titanic podría haber realizado para evitar la colisión, junto con las consecuencias de cada una de ellas. Además, se pueden contemplar objetos y paneles explicativos en español e inglés, con información disponible a través de códigos QR sobre diversos aspectos clave de la prevención de riesgos laborales relacionados con este desastre.

Impulsada por Fraternidad-Muprespa, la Fundación AXA y el Instituto Andaluz de Prevención de Riesgos Laborales (IAPRL), la exposición "I+P Innovando en Prevención" se inauguró el 30 de noviembre. Esta muestra repasa algunos de los principales avances técnicos surgidos en las últimas décadas que han contribuido a evitar accidentes e incrementar la seguridad en el entorno laboral y en la vida cotidiana de las personas. La exposición tuvo lugar en el Parque de las Ciencias de Granada.

RECONOCIMIENTOS DE LOS AYUNTAMIENTOS DE GRANADA Y ALMERÍA

Compromiso y contribución municipal

En 2023, Fraternidad-Muprespa ha sido reconocida por dos entidades municipales por su compromiso y contribución en diversas áreas. En marzo, el Ayuntamiento de Granada le otorgó una escultura y una placa por su participación en el bicentenario del cuerpo de bomberos, rememorando su exposición sobre Accidentes y Prevención de 2021. En abril, el Ayuntamiento de Almería reconoció su destacada participación en la II Semana de la Seguridad y Salud en el Trabajo, subrayando su compromiso con la seguridad y el bienestar laboral, en consonancia con el Objetivo de Desarrollo Sostenible número 8.

Fraternidad-Muprespa siempre ha fomentado actividades preventivas dirigidas a la reducción de los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales mediante la sensibilización y la concienciación.

COMITÉ DE EXPERTOS

Innovación científica sanitaria

El Comité de Expertos de la Mutua, compuesto por especialistas sanitarios, facilita la innovación sanitaria para mejorar el manejo y tratamiento de los pacientes. Enfocado en la innovación traumatológica, evalúa nuevas técnicas propuestas por el grupo de innovación sanitaria, colabora en publicaciones, propone mejoras asistenciales y promueve investigación y docencia.

En 2023, el Comité aprobó varias propuestas, como por ejemplo la disposición de un local para investigación en el hospital HFMH, un estudio sobre la patología Turf Toe, retransmisión de cirugías en directo y la reevaluación del uso de IA en radiología.

CLASES MAGISTRALES

Aprender de los mejores

Durante 2023, se han continuado ofreciendo clases magistrales para el colectivo médico especializado en traumatología, con el propósito de transmitir información por parte de profesionales cualificados en diversas especialidades de la traumatología. Estas clases están diseñadas de manera que un especialista aborda un tema específico, seguido de un turno de preguntas para fomentar el debate posterior.

En esta modalidad formativa, ha participado Miguel del Cerro Gutiérrez, reconocido pionero en el desarrollo de artroscopia de muñeca y mano. Él ha aportado su vasto conocimiento sobre el tratamiento de lesiones del ligamento Escafolunar.

PARTICIPACIÓN CIENTÍFICA

Congresos, jornadas y cursos

Durante 2023, ha destacado la actividad científica de la Mutua mediante su participación y/o asistencia en diversos eventos como congresos sanitarios y hospitalarios, jornadas y cursos. Entre ellos se encuentran el 22 Congreso Nacional SETLA en Valladolid, el 33 Congreso SOMACOT en el Hospital Rey Juan Carlos de Madrid, el 60 Congreso SECOT en Salamanca, el 37 Congreso de la Sociedad Española de Columna Vertebral en Valencia, junto con la Sociedad Española de Columna Vertebral – GEER.

Además, se ha participado en eventos internacionales como el Curso Avanzado de Hombro sobre Aumentación del Manguito Rotador en Múnich, el Master Course in Shoulder Arthroplasty 2023, el V Curso de Patología Artroscópica de Hombro organizado por Asepeyo en Madrid, Cutting The Edge en Múnich, la Actualización en Patología Acromioclavicular en Barcelona, el Curso Avanzado de Hombro sobre la Transferencia del Trapecio Inferior en Múnich, y Barcelona International Arthroshoulder Surgeries sobre Biceps Smash Cuff Augmentation.

Por otro lado, se ha asistido a eventos nacionales como el 33 Congreso Nacional SEMES en Madrid, el 9 Curso Básico de Artroscopia de Muñeca (AEA), el Congreso Nacional AEA/SEROD en La Coruña, y el 37 Congreso de la Sociedad Española de Columna Vertebral en Valencia.

También se ha participado en cursos y seminarios sobre ecografía abdominal básica para médicos de atención primaria en el Ambulatorio Federica Montseny de Madrid, el Curso Teórico Práctico de Ecografía en Dolor en el XIX Congreso de la Sociedad Española Del Dolor en Madrid, el Seminario de Radiología Simple de Musculoesquelético en Madrid, el XI Curso de Ecografía ARS, las 33 Jornadas Nacionales de Enfermeras Gestoras, el 39 Congreso de la Sociedad Española de Calidad Asistencial, el 4 Congreso del IOR, la Adaptación del Paciente a las Tecnologías Emergentes en Neurorrehabilitación en el Hospital Los Madroños, el Curso Arthrex de Pie y Tobillo, el Curso Teórico Práctico 360º, el Diagnóstico Hipertemprano en Enfermedades Oftalmológicas y su Manejo Clínico, el EMEA Proximal Femur Fracture Management Symposium, la II Edición del Curso "Nuevos Horizontes en Medical Devices", el IX Congreso Anual de la Sociedad Española de Inflamación Ocular (SEIOC), el Madrid Trauma Meeting, la Presentación de Novedades en Prótesis Articulares, las Reacciones Adversas, Interacciones e Incompatibilidades de Medicamentos, el 17ª Congreso Internacional del Consejo de Oftalmología del Medio Oriente y África, los Últimos Avances en Cirugía Artroscópica de Rodilla, las VI Jornadas COT de la Comunidad de Madrid, y el XI Encuentro Global de Farmacia Hospitalaria.

PREMIO SETLA

Recompensa a la innovación

En el 22 Congreso SETLA celebrado en Valladolid, la Mutua ha sido galardonada con el premio a la mejor comunicación oral de Traumatología Dr. Miguel Ferrán por su investigación titulada “Resultado clínico a dos años de la sutura meniscal en pacientes con alta demanda funcional en el ámbito laboral”, presentada por Javier Chacón (MIR R2). En este trabajo, los traumatólogos Vicente Díez, jefe de la unidad de Miembro inferior, Elena García, Dolores Garrido, Tomás Losa (MIR R5) y Claudia Anduaga (MIR R3) han colaborado estrechamente.

RECONOCIMIENTO FACILITY MANAGEMENT & SERVICES

Recompensa a la excelencia en la gestión

El acto en Madrid por el 10º Aniversario de la Revista Facility Management & Services se ha celebrado el 28 de junio de 2023. Bajo el lema "Líderes que dejan huella por un futuro mejor", se ha entregado un reconocimiento a Fraternidad-Muprespa, junto con otras empresas líderes del sector. Este reconocimiento se ha otorgado en reconocimiento a su actividad, por asegurar el bienestar de las personas mediante la eficiencia y operatividad de los inmuebles y construyendo con ello, día a día, un futuro mejor, más humano y sostenible. Estos reconocimientos son otorgados por la revista que les da su nombre, especializada en la gestión de edificios (planificación, seguridad, eficiencia energética, mantenimiento, tecnología, etc.).

 

VOLUNTARIADO CORPORATIVO Y OTRAS ACTIVIDADES DE INTERÉS SOCIAL

Fraternidad-Muprespa considera importante, como parte de las actuaciones en términos de responsabilidad social, el comportamiento ético y responsable de su plantilla. Por ello, trata de promover la participación de los empleados en el desarrollo de acciones solidarias.

CAMPAÑA DONACIÓN DE SANGRE

Salvando vidas

El 14 de junio, coincidiendo con el Día Mundial del Donante de Sangre, se ha llevado a cabo una exitosa campaña de donación de sangre en el Hospital Habana y en los centros de servicios centrales. En esta campaña, un total de 60 personas han realizado su donación, lo que ha resultado en 53 donaciones efectivas. Esta acción altruista ha tenido un impacto significativo, ayudando a salvar la vida de 159 personas hasta la fecha. La colaboración entre instituciones y la participación activa de la comunidad han sido fundamentales para el éxito de esta iniciativa solidaria.

El acuerdo de colaboración entre Fraternidad-Muprespa y Cruz Roja ha permitido instalar los puntos de donación de sangre en los centros de la Mutua, facilitando así la participación de los empleados durante su jornada laboral. Esta iniciativa ha contribuido a fomentar la cultura de la donación de sangre entre el personal y ha generado un impacto positivo en la comunidad.

 

RECOGIDA DE TEXTIL CON FIN SOCIAL

Reutilización y reciclaje

En 2023, Fraternidad-Muprespa, a través del Hospital Habana, ha participado activamente en la recogida selectiva de residuos textiles con fines sociales, colaborando con Humana Fundación Pueblo para Pueblo. En el garaje del Hospital se encuentra un contenedor destinado a la deposición de residuos textiles, al que cualquier usuario o empleado puede acceder para desechar sus prendas de vestir, calzado, textiles para el hogar, entre otros.

Durante este año, se ha registrado la recolección de 670 kg de residuos textiles, lo que representa un aumento del 34 % con respecto al año 2022. Los recursos generados mediante este proceso de valorización han posibilitado la financiación e implementación de diversos programas de cooperación en África, América Latina y Asia. Asimismo, se han respaldado iniciativas locales, como la agricultura urbana y actividades de sensibilización en España. Este enfoque no solo contribuye a la protección del medio ambiente al reducir los residuos en los vertederos controlados, sino que también ayuda a disminuir la emisión de gases de efecto invernadero.

RECOGIDA DE TAPONES PARA UNA NUEVA VIDA

Fundación SEUR

Desde 2021, Fraternidad-Muprespa, a través del Hospital Habana, participa activamente en el desarrollo de la acción: "Tapones para una nueva vida". La recolección de tapones de plástico se lleva a cabo a través de contenedores ubicados en áreas de personal del centro, como la oficina y la cafetería. Este proyecto colaborativo también cuenta con el apoyo de los proveedores de servicios del Hospital: Aramark (catering) y limpieza (Eulen). En 2023, se ha registrado una disminución en la recolección de tapones. Esto se atribuye a la instalación de 7 fuentes de agua en el Hospital y a la venta de botellas de agua en envases de vidrio o plástico, adaptándose así a las nuevas normativas.

La Fundación SEUR ha estado activa desde su inicio en 2004, con una serie de proyectos en curso. Su principal iniciativa, T"apones para una nueva vida", se lanzó en 2011 con el objetivo de proporcionar acceso a tratamientos médicos y ortopédicos no cubiertos por la Seguridad Social a niños con enfermedades graves.

V CARRERA SOLIDARIA VEDRUNA

Deporte solidario

La V carrera solidaria de 5 km, organizada por el Colegio Madre Vedruna Sagrado Corazón de Castellón (FEC) en colaboración con el Ayuntamiento y otras entidades, ha servido para apoyar al Colegio de Guadalupe en el Callao, Perú. En esta actividad, Fraternidad-Muprespa ha participado solidariamente con la presencia de trabajadores realizando el recorrido de la carrera.

VISIBILIDAD DE LA ELA Y LA ASOCIACIÓN ELACYL

Concienciación solidaria

En 2023, la Mutua se ha implicado en la difusión tanto de la enfermedad Esclerosis Lateral Amiotrófica (ELA) como de la asociación ELACyL (Asociación de Esclerosis Lateral Amiotrófica de Castilla y León), aprovechando el día 21 de junio: Día Mundial de la lucha contra la Esclerosis Lateral Amiotrófica. Esta difusión se ha llevado a cabo a través de una trabajadora de Fraternidad-Muprespa diagnosticada de ELA. El objetivo principal ha sido concienciar sobre esta enfermedad, unir fuerzas y exigir más investigación, ya que esta última es uno de los pilares fundamentales para aumentar la esperanza de vida de los pacientes afectados por esta enfermedad.

SOSTENIBILIDAD MEDIOAMBIENTAL

Fraternidad-Muprespa se compromete a fomentar acciones dirigidas a reforzar su compromiso con el respeto y protección del medioambiente, incluida la prevención de la contaminación, más allá del estricto cumplimiento de las obligaciones legales. Para ello, actúa de acuerdo a los principios que define su política medioambiental.

POLÍTICA MEDIOAMBIENTAL

Principios corporativos de actuación

Fraternidad-Muprespa, en su compromiso con la protección del medio ambiente, incluyendo la prevención de la contaminación y otros compromisos específicos relacionados con su propio contexto, establece y garantiza el cumplimiento de una política medioambiental basada en 9 principios de actuación. Entre estos principios se encuentra trabajar de forma respetuosa con el medio ambiente, cumpliendo siempre los requisitos legales ambientales aplicables, así como velar por el cumplimiento de otros requisitos voluntarios suscritos.

Además, se compromete a eliminar o minimizar los efectos ambientales negativos producidos como consecuencia de nuestras actividades. Planificar sus actividades de manera que aseguren la prevención de la contaminación y proteger el medio ambiente mediante una gestión de riesgos, garantizando la mejora continua del comportamiento ambiental. También mantener a sus empleados sensibilizados y concienciados, fomentando su formación ambiental y su participación en la gestión ambiental, así como la comunicación con los proveedores dirigida a la coordinación ambiental.

La dirección de la entidad se compromete a impulsar la mejora ambiental y a asignar los recursos necesarios para asegurar la exitosa implantación de nuestra política ambiental.

CERTIFICACIÓN ISO 14001:2015

Gestión ambiental

La Mutua ha renovado un año más el certificado del Sistema de Gestión Ambiental conforme a la norma UNE-EN ISO 14001:2015 en 71 de los centros asistenciales. Esta certificación revisa la gestión por parte de la entidad de los riesgos medioambientales que puedan surgir en esta.

HUELLA DE CARBONO

Impacto medioambiental

Fraternidad-Muprespa evalúa el impacto ambiental que su actividad provoca sobre el medioambiente certificando su huella de carbono de acuerdo a los requisitos de la Norma Greenhouse Gas Protocol GHG, AENOR, protocolo responsable de las normas de contabilidad de gases de efecto invernadero más utilizadas del mundo.

La huella de carbono mide la cantidad de emisiones totales de gases de efecto invernadero, liberadas a la atmósfera como consecuencia de una actividad. En 2023, Fraternidad-Muprespa ha medido y verificado por séptimo año consecutivo su huella de carbono.

REGISTRO DE LA HUELLA Y SELLO CALCULO, REDUZCO Y COMPENSO

Compromiso ambiental

Durante el año 2023 la Mutua ha obtenido el sello de huella de carbono "Calculo" del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico del ejercicio anterior, ampliando el alcance 3. Además, ha obtenido el sello "Compenso" del ejercicio 2020.

AHORRO ENERGÉTICO

Actuaciones eficientes

En 2023, Fraternidad-Muprespa ha implementado campañas permanentes de hábitos personales para aplicar tanto en los centros de trabajo como en la vida diaria. Además, ha realizado actuaciones energéticamente eficientes, como la instalación de iluminación led, aislamientos térmicos y acústicos, y sistemas de climatización y ventilación de alta eficiencia, tanto en nuevos centros como en las remodelaciones de los antiguos. Fraternidad-Muprespa se ha destacado por su compromiso con el ahorro energético a lo largo de los años.

ENERGÍAS CERTIFICADAS RENOVABLES

Progreso en sostenibilidad y expansión fotovoltaica

Fraternidad-Muprespa ha logrado que durante 2023 sus proveedores de suministros de electricidad vuelvan a asumir Garantía de Origen (GdO) cero para la mayoría de sus centros. En cuanto a energías renovables, actualmente se cuenta con instalaciones fotovoltaicas en los centros asistenciales de Almansa, Osuna, Pinto, Málaga y Plasencia, así como en el Hospital Habana. Además, se está ampliando esta instalación en otros centros como Toledo, Murcia y en el nuevo centro de Alcorcón.

Desde 2016 y hasta 2022, Fraternidad-Muprespa logró que el suministro de energía de sus centros de trabajo dispusiera de Certificado de Generación con garantía de origen (GdO) procedente exclusivamente de fuentes de energías certificadas renovables, según consta en la web de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). Esto se consiguió mediante la licitación y adjudicación del servicio de suministro de energía eléctrica y su gestión integral, el servicio de eficiencia energética y el servicio de mantenimiento de equipos energéticos de todos sus centros de trabajo.

GESTIÓN DE RESIDUOS

Reducción, reutilización y reciclaje

Durante 2023, coincidiendo con la Semana Europea de la Prevención de Residuos, se ha sensibilizado al personal de la Mutua sobre la prevención o reducción de residuos, así como sobre su segregación, reciclaje y reutilización. Desde hace años, la Mutua ha gestionado los residuos peligrosos y relevantes no peligrosos a través de gestores autorizados. Se lleva a cabo un seguimiento continuo para verificar el cumplimiento de los requisitos y autorizaciones legales durante toda la vigencia de los contratos.

Además, gracias a la inclusión en las contrataciones del criterio de priorizar la valorización sobre la eliminación en el tratamiento de residuos, la totalidad de los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) y de pilas generados en los centros de la Mutua, tanto peligrosos como no peligrosos, se ha valorizado evitando su eliminación. Esto permite contribuir a la economía circular y evitar depósitos en vertederos y otras emisiones asociadas.

GRUPO ESPAÑOL CRECIMIENTO VERDE

Compromiso con el medioambiente

Fraternidad-Muprespa forma parte del GECV desde 2016, una asociación creada para fomentar la colaboración público-privada y avanzar conjuntamente en la lucha contra el cambio climático a través de una economía sostenible y baja en carbono.

GRUPO ESPAÑOL CRECIMIENTO VERDE

PLATAFORMA EMPRESAS #PORELCLIMA

Compromiso climático

Fraternidad-Muprespa ha continuado adherida en 2023 a la Plataforma Empresa #PorElClima, una iniciativa pionera de personas, empresas, organizaciones y Administraciones Públicas, con el objetivo común de luchar contra el cambio climático. La Mutua ha reafirmado su compromiso de impulsar un plan de acción para la reducción de sus emisiones de efecto invernadero. Además, en 2023 se ha adherido a una sección específica para sanidad, Sanidad#PorElClima.

PLATAFORMA EMPRESAS #PORELCLIMA

CALIDAD AMBIENTAL AYTO. MÁLAGA

Buenas prácticas ambientales

El Ayuntamiento de Málaga, a través de su Centro Asesor Ambiental, mantiene el certificado municipal de Calidad Ambiental otorgado a la sede de la Mutua en Málaga. A través de este reconoce las buenas prácticas ambientales desarrolladas por la entidad desde el año 2020, en que obtuvo el certificado de pertenencia a la Red de Establecimientos Sostenibles de la ciudad.

CALIDAD AMBIENTAL AYTO. MÁLAGA

PACTO VERDE Y PLAN FUTURA AMVISA DE VITORIA

Difusión de las prácticas ambientales

La Mutua, en su compromiso con la sostenibilidad y el respeto al medioambiente, sigue adherida a la iniciativa Pacto Verde promovida por el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz desde 2012. A través de sus boletines, Pacto Verde ha difundido las buenas prácticas implementadas en el centro de la Mutua en Vitoria-Gasteiz para reducir el impacto ambiental de su actividad: uso de códigos QR para la realización online de trámites, disposición de puntos de segregación de distintas fracciones de residuos, instalación de fuentes de agua de red, implementación de sistema de climatización con control de temperatura zonificado, mejoras en aislamientos térmicos, producción de ACS mediante aerotermia e instalación de luminarias con tecnología LED.

Asimismo, el centro se ha adherido al Plan Futura de AMVISA, junto con otras empresas e instituciones destacadas. Este plan tiene como objetivo principal promover la eficiencia en el uso y gestión del agua en Vitoria-Gasteiz. Como resultado de los esfuerzos realizados, el centro ha obtenido el distintivo ‘Oso Ondo’, que reconoce el compromiso de la entidad.

DESEMPEÑO AMBIENTAL. INDICADORES GRI (SERIE 300)

Transparencia en el cumplimiento

Fraternidad-Muprespa mantiene un firme compromiso con el desarrollo sostenible, abarcando sus dimensiones social, económica y ambiental, lo que se conoce como la "triple cuenta de resultados" o la "triple botton line", el cual constituye un objetivo fundamental.

Para garantizar una transparencia total en su desempeño ambiental, la Mutua responde a los indicadores establecidos por el estándar GRI Global Reporting Initiative para esta dimensión. Estos indicadores, conocidos como Serie 300, se centran en los impactos más significativos de la entidad en los sistemas naturales vivos e inertes, incluyendo ecosistemas, suelos, aire y agua.

Durante el ejercicio 2023, Fraternidad-Muprespa ha recopilado los valores de desempeño correspondientes en sus 115 centros, reflejándolos en su Informe Anual y Memoria de Sostenibilidad.

FRATERNIDAD MUPRESPA