Atención e soporte ao usuario
Soporte e axuda para cubrir e tramitar os Partes de Accidente de Traballo por medios telemáticos. Información e soporte sobre o acceso e contidos da Oficina dixital.
91 418 32 40 - 933 369 275
(Servizo: Luns a Venres de 8 a 20 horas).
Dende o día 1 xullo ata o día 31 de agosto, ambos os dous inclusive, o horario de atención é de 8 a 16 horas.
Contacte connosco para:
- Solución de problemas:
- Acceso ao Sistema Delt@.
- Acceso ao Portal CoNTA.
- Instalación de certificados dixitais (FNMT e Camerfirma).
- Cubrir Partes de Accidente en Delt@.
- Instalación e uso das aplicacións PAT 2003 e RSB 2003.
- Actualización das aplicacións PAT 2003 e RSB 2003.
- Apertura dos arquivos ePAT e eRSB que se achegan nos correos electrónicos dos servizos de notificación electrónica.
- Acceso á Oficina dixital.
- Obtención dos seus informes na Oficina dixital.
- Obter información:
- Sistema Delt@.
- Portal CoNTA.
- Servizos de notificación electrónica (ePAT, eRSB, eVSA, ePMA, ePEP, ePSB).
- Solicitude de usuario da Oficina dixital.
- Información xeral da Oficina dixital.
- Outros Servizos:
- Subscrición aos servizos de notificación electrónica (ePAT, eRSB, eVSA, ePMA, ePEP, ePSB).
- Solicitude de usuario da Oficina dixital.
Facilítenos: Ao poñerse en contacto co noso Centro de Contacto, facilite ao xestor telefónico os seus datos persoais e os da entidade na que traballa.
Chat ON LINE o WHATSAPP
Puede contactar con nuestro centro de atención y soporte al usuario usando el Chat ON LINE o usando WhatsApp cuyo acceso encontrará a continuación o en el Tel. 660 060 261 (solo mensajes de WhatsApp no acepta llamadas de voz):
Teléfonos de contacto
91 418 32 40
933 369 275
Correo electrónico
Clic aquí para mostrar email
Nuestro servicio le proporcionará atención y soporte en diversos asuntos, entre ellos:
- Acceso al Sistema Delt@ y al Portal CoNTA.
- Instalación de certificados digitales para trámites.
- Cumplimentación de Partes de Accidente en Delt@.
- Remisión de la cédula de la Junta General.
- Obtención del certificado de IRPF.
- Información sobre centros de atención de la Mutua
También podrá solicitar soporte técnico sobre la Oficina Digital de Fraternidad-Muprespa y los distintos servicios que incluye:
- Solicitud de usuario de acceso a la Oficina Digital.
- Gestión de Partes de Accidente de Trabajo y Relaciones de Accidentados sin Baja Médica
- Tramitación de prestaciones económicas.
- Presentación de documentación de procesos de baja.
- Obtención de informes de seguimiento, absentismo y siniestralidad.
- Configuración de suscripciones a informes.
- Etc.