Además del cumplimiento estricto de las obligaciones legales vigentes, la responsabilidad social de la mutua consiste en la integración voluntaria  en su gobierno y gestión, en su estrategia y en sus políticas y procedimientos, de las preocupaciones sociales, laborales, ambientales y de respeto a los derechos humanos que surgen de la relación y el diálogo transparentes con sus grupos de interés (mutualistas, trabajadores protegidos, empleados, proveedores, administración, sociedad...), responsabilizándose así de las consecuencias y de los impactos que derivan de sus acciones.