Implantamos WhatsApp como nuevo canal de atención de la Mutua
Fraternidad-Muprespa es la primera mutua en implementar la atención y soporte a través de WhatsApp a empresas asociadas, asesores y trabajadores protegidos.
Cumpliendo con nuestro objetivo de prestar el mejor servicio a nuestros mutualistas hemos habilitado un nuevo canal de atención a través de WhatsApp, que se suma a los ya existentes, para que pacientes, empresas y asesorías puedan contactar con nosotros de manera ágil y sencilla.
Se trata de dar un paso más para lograr esa cercanía con nuestros mutualistas y asesores y que directamente desde WhatsApp puedan realizar una pregunta rápida, resolver un problema fácil o simplemente, pedir información sobre alguno de nuestros múltiples servicios, ya sea en su dispositivo móvil o desde su ordenador en la versión web.
El enlace directo a esta aplicación de mensajería instantánea también se podrá encontrar en nuestros propios canales:
- En la web de Fraternidad-Muprespa en la sección de “contacte con nosotros”.
- La página de atención y soporte al usuario de la Oficina Digital.
- En la App Mi Frater Paciente.
El horario de atención del canal de WhatsApp es de lunes a viernes de 08:00h a 20:00h, excepto en julio y agosto, que es de 08:00h a 16:00h.
Nos sentimos orgullosos de incorporar una vía más de comunicación, directa, rápida y tan conocida por todos para conectar aún más con nuestros mutualistas y asesores.