Portal de cumplimiento
Fraternidad-Muprespa se rige por los valores, pautas y conductas que se recogen en su Código Ético y de Conducta. Toda persona que conozca la posible o efectiva comisión de infracciones normativas relacionadas con Fraternidad-Muprespa y desee informar de ello, puede contactar con la Entidad a través de los canales que más adelante se indican.
Esta sección no tiene por objeto atender reclamaciones derivadas de casos particulares en la prestación de servicios por parte de Fraternidad-Muprespa. Por ello, si se siente perjudicado por una actuación concreta, diríjase a la oficina del Defensor del Mutualista para exponer su reclamación.
¿Qué información debe contener la comunicación?
La comunicación deberá contener elementos fácticos de los que razonablemente se derive, al menos, una sospecha fundada de infracción. Para ello, deberá recoger, entre otros, una descripción detallada del posible incumplimiento, la identidad de las personas o entidades involucradas en la posible conducta ilícita, así como las fechas en que hubieran tenido lugar las presuntas infracciones.
No serán admitidas cuestiones genéricas o indeterminadas.
Canales habilitados para la comunicación de posibles infracciones
Los canales habilitados para la comunicación de posibles infracciones son los siguientes:
- Correo postal, indicando expresamente en el exterior del sobre “A la atención del Órgano de Cumplimiento” en la siguiente dirección: Plaza de Cánovas del Castillo, 3, 28014 Madrid.
- Por correo electrónico: Clic aquí per mostrar email
- A través del formulario que figura a continuación.
Usted podrá decidir libremente si quiere revelar su identidad o no. En el caso del correo electrónico y del formulario se le solicitará un correo electrónico al objeto de poder acusarle recibo de su comunicación (salvo que usted solicite expresamente lo contrario) y de recabar de Vd. información adicional en caso de que fuese preciso.
¿Qué tratamiento se le dará a la comunicación?
Una vez recibida la comunicación por cualquiera de los canales habilitados, se le enviará en el plazo de cinco días hábiles desde su recepción, acuse de recibo salvo que expresamente haya renunciado a recibir comunicaciones relativas a la investigación.
A continuación, se procederá a realizar un análisis preliminar para comprobar si los hechos o conductas que se exponen en la comunicación constituyen una infracción, de lo que podrá resultar:
- La inadmisión de la comunicación (por carecer los hechos de verosimilitud, no constituyan una infracción, etc.).
- La admisión a trámite.
En ambos casos, se le notificará la decisión adoptada dentro de los cinco días hábiles siguientes (salvo que la comunicación fuese anónima o haya renunciado a recibir notificaciones).
Además, en el caso de que los hechos pudieran ser indiciariamente constitutivos de delito, se remitirán con carácter inmediato al Ministerio Fiscal.
En un plazo no superior a tres meses desde la recepción de la comunicación, con la excepción de aquellos casos de especial complejidad que requieran una ampliación del plazo hasta un máximo de otros tres meses, se le informará de las actuaciones acometidas.
Durante este periodo se procederá a la investigación de la comunicación, informando a la persona afectada, cuando sea el caso, de las acciones u omisiones que se le atribuyan, quien tendrá derecho a ser oída en cualquier momento.
La resolución de la comunicación adoptará el archivo de la comunicación, la remisión al Ministerio Fiscal, el traslado a la autoridad competente o el inicio de un procedimiento sancionador.
Medidas de protección de identidad
Fraternidad-Muprespa tratará con confidencialidad tanto su identidad como la del posible infractor.
En cualquier caso, en el momento que usted decida presentar una comunicación podrá elegir si quiere preservar su anonimato o revelar su identidad.
Si decide mantener su anonimato puede presentar su comunicación a través de:
- Formato electrónico. Se recomienda acceder a la página web del Portal de Cumplimiento desde un dispositivo no vinculado a su trabajo y libre de virus; además, se recomienda acceder a la web mediante un software de navegación anónima y si se adjuntan documentos en el formulario web, debe asegurarse de que no tenga metadatos (propiedades con información sobre el autor, empresa, etc.).
- Correo postal. En estos casos deberá asegurarse de que no se muestren datos que puedan revelar su identidad, como el nombre y la dirección, por ejemplo. De lo contrario, su anonimato no estaría garantizado.
Protección de datos personales
La utilización de los canales mencionados en este portal web, así como la información y documentación que remita, puede suponer que Vd. facilite datos personales que serán tratados por Fraternidad-Muprespa, quien es el responsable del tratamiento de dichos datos.
Fraternidad-Muprespa ha nombrado un Delegado de Protección de Datos al que puede contactar en caso de que tenga alguna duda sobre el tratamiento de sus datos personales. Su correo electrónico es el siguiente: Clic aquí per mostrar email.
La finalidad del tratamiento de los datos es la correspondiente a cada uno de los trámites aquí detallados.
La base de legitimación de este tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal derivada de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, de protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.
Cuando exista obligación legal, la información y documentación remitida, y en consecuencia, los datos personales que contengan, podrán ser objeto de comunicaciones a terceros (entre otros, autoridades administrativas o judiciales y Ministerio Fiscal).
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para el cumplimiento de la finalidad para la que se recaban, y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de la finalidad, así como durante los períodos establecidos en la normativa de archivos y documentación.
La normativa vigente de protección de datos reconoce al titular de los datos distintos derechos, entre los que se encuentran el derecho a acceder, a rectificar y a solicitar la supresión de sus datos. Para más información sobre los mismos y la forma en la que podrá ejercerlos, deberá consultar nuestra Política de Privacidad disponible en nuestra página web https://fraternidad.com/rgpd.
Protección en el ámbito laboral
La comunicación de una posible infracción:
No constituirá infracción de ningún tipo en el ámbito de la normativa laboral por parte de la persona comunicante, ni de ella podrá derivar trato injusto o discriminatorio por parte del empleador. En caso de considerarse víctima de represalias, la persona informante dirigirá nueva comunicación a través de este mismo portal de cumplimiento.