Noelia Pérez Magán de BDO (Madrid): “Estamos centrados en la digitalización de los RRHH”
Noelia es Senior Manager del departamento de Outsourcing Laboral de la oficina de Madrid de BDO. Diplomada en Relaciones laborales y Master de RRHH, se ha unido a BDO en el año 2015 desde Abet & Sampere Asociados. Tiene una amplia experiencia de más de 20 años en gestión laboral de compañías nacionales y más de 8 años en gestión laboral de compañías multinacionales, y actualmente lidera alguno de los proyectos más destacados del departamento y gestiona los equipos.
¿Puedes contarnos cuáles son los proyectos destacados con los que estáis trabajando actualmente?
Los proyectos en los que estamos trabajando están relacionados con la digitalización de los departamentos de Recursos Humanos.
Recientemente hemos integrado una compañía de desarrollo de apps para mejorar la experiencia del #onboarding de los empleados
Además estamos trabajando en una solución desarrollada con tecnología Dynamic 365 Business Central con la finalidad de cubrir todas las necesidades relacionadas con la gestión de nómina, y adicionalmente estamos colaborando con Factorial HR para la digitalización de los procesos de Recursos Humanos de nuestros clientes de nómina.
De todos los servicios que ofreces, ¿cuál es el más demandado por tus clientes, y cuál crees que es la razón?
Dentro de los servicios de nóminas que ofrecemos, los clientes demandan tener acceso a los datos para gestionar los recursos humanos de su empresa, de tal forma que les permite acceder a los mismos de forma independiente, teniendo digitalizados los datos.
¿Qué beneficios tiene contratar los servicios de una empresa como la vuestra en vez de una asesoría particular?
Los beneficios son muchos ya que, al ser una firma multidisciplinar, podemos prestar servicios fiscales o jurídico laborales a nuestros clientes sin quedarnos en el mero asesoramiento de administración de personal y nómina.
Además de todos los servicios relacionados con la digitalización del Departamento de Recursos Humanos, por ejemplo, tenemos un equipo de Human Capital que asesora a nuestros clientes en sus empleados expatriados o impatriados, desde el punto de vista fiscal.
También tenemos un equipo de abogados laboralistas que complementan los servicios que prestamos.
Sois especialistas en la gestión del servicio de nóminas en 120 países habiendo recibido durante varios años el premio International Payroll ¿Cuáles son las dificultades y los beneficios de ofrecer este servicio?
La dificultad es mantener el nivel de exigencia en la forma de prestar nuestros servicios a los clientes con la finalidad de que los mismos reciban la calidad que nos requieren y estar al día constantemente en todas las novedades, siendo el beneficio el obtener de los clientes el feedback de que se les están prestando unos servicios que no obtienen en otra asesoría.
Hay sectores actualmente con mucha oferta de empleo y pocos demandantes, como pueden ser la hostelería y la construcción. ¿Crees que esto se convertirá en un problema a medio plazo? En tu opinión, ¿cómo se podría subsanar?
Actualmente ya tenemos el problema en encontrar candidatos con conocimiento y experiencia suficiente para prestar los servicios en nuestro sector.
Hablemos de la reforma laboral, ¿qué ha supuesto para tu colectivo este cambio radical en los tipos de contratos laborales? ¿Piensas que es adecuada y necesaria?
Ha supuesto que nuestros clientes se encuentren con la dificultad de realizar determinadas contrataciones, dada su actividad, lo que nos ha llevado a tener que asesorar a los mismos para poder encuadrar las necesidades de contratación a los nuevos contratos que se han aprobado tras la reforma laboral.
¿Cómo es tu trato con las mutuas? ¿Y con Fraternidad-Muprespa? ¿Qué le pedirías a la Mutua para que puedas mejorar el servicio a tus clientes?
El trato que tenemos con las Mutuas es excelente ya que gracias al trabajo en equipo que hacemos con ellas nos facilitan la labor de nuestro día a día.
Con Fraternidad-Muprespa el trato es excepcional dado que cualquier cuestión que precisamos nos la facilitan.
El Rincón del Asesor es una herramienta integrada en la Oficina Digital de la Mutua, ¿puedes hablarnos de las ventajas que aporta esta herramienta en tu asesoría? ¿Qué te parece el Foro de debate como herramienta para poner en común un tema concreto con otros asesores?
La herramienta es válida para nosotros ya que podemos ver opiniones que tienen otros asesores para los temas que nos afectan en el día a día de nuestro asesoramiento con los clientes.