Atención y soporte al usuario
Suport i ajuda en l'emplenament i la tramitació dels Comunicats d'Accident de Treball per mitjans telemàtics. Informació i suport sobre l'accés i els continguts de l'Oficina Digital.
91 418 32 40 - 933 369 275
(Servei: De dilluns a divendres, de 8 a 20 hores).
Des del dia 1 juliol fins al dia 31 d'agost ambdós inclosos, l'horari d'atenció és de 8 a 16 hores
Contacti amb nosaltres per a:
- Solució de problemes:
- Accés al Sistema Delt@.
- Accés al Portal CoNTA.
- Instal·lació de certificats digitals (FNMT i Camerfirma).
- Emplenament de Comunicats d'Accident a Delt@.
- Instal·lació i ús de les aplicacions PAT 2003 i RSB 2003.
- Actualització de les aplicacions PAT 2003 i RSB 2003.
- Obertura dels fitxers ePAT i eRSB que s'adjunten als missatges de correu electrònic dels serveis de notificació electrònica.
- Accés a l'Oficina Digital.
- Obtenció dels seus informes a l'Oficina Digital.
- Obtenir informació:
- Sistema Delt@.
- Portal CoNTA.
- Serveis de notificació electrònica (ePAT, eRSB, eVSA, ePMA, ePEP, ePSB).
- Sol·licitud d'usuari de l'Oficina Digital.
- Informació general de l'Oficina Digital.
- Altres serveis:
- Subscripció als serveis de notificació electrònica (ePAT, eRSB, eVSA, ePMA, ePEP, ePSB).
- Sol·licitud d'usuari de l'Oficina Digital.
Faciliti'ns: En posar-se en contacte amb el nostre Centre de Contacte, faciliti al gestor telefònic les seves dades personals i les de l'entitat en la qual treballa.
Chat ON LINE o WHATSAPP
Puede contactar con nuestro centro de atención y soporte al usuario usando el Chat ON LINE o usando WhatsApp cuyo acceso encontrará a continuación o en el Tel. 660 060 261 (solo mensajes de WhatsApp no acepta llamadas de voz):
Teléfonos de contacto
91 418 32 40
933 369 275
Correo electrónico
Clic aquí per mostrar email
Nuestro servicio le proporcionará atención y soporte en diversos asuntos, entre ellos:
- Acceso al Sistema Delt@ y al Portal CoNTA.
- Instalación de certificados digitales para trámites.
- Cumplimentación de Partes de Accidente en Delt@.
- Remisión de la cédula de la Junta General.
- Obtención del certificado de IRPF.
- Información sobre centros de atención de la Mutua
También podrá solicitar soporte técnico sobre la Oficina Digital de Fraternidad-Muprespa y los distintos servicios que incluye:
- Solicitud de usuario de acceso a la Oficina Digital.
- Gestión de Partes de Accidente de Trabajo y Relaciones de Accidentados sin Baja Médica
- Tramitación de prestaciones económicas.
- Presentación de documentación de procesos de baja.
- Obtención de informes de seguimiento, absentismo y siniestralidad.
- Configuración de suscripciones a informes.
- Etc.