El nostre compromís amb la RSC
La Responsabilitat Social Corporativa és "el conjunt de compromisos de divers ordre econòmic, social i mediambiental adoptats per les empreses, les organitzacions i institucions públiques i privades i que constitueixen un valor afegit al compliment de les seves obligacions legals, i contribueixen alhora, al progrés social i econòmic en el marc d'un desenvolupament sostenible" - Ministeri d'Ocupació i Seguretat Social
La Responsabilitat Social Corporativa (RSC) de Fraternidad-Muprespa consisteix en el conjunt de compromisos, obligacions i objectius, tant legals com ètics que assumim dins l'activitat que desenvolupem com a Mútua Col•laboradora amb la Seguretat Social.
Sent conscients de la naturalesa, sense ànim de lucre, de la nostra organització és per a nosaltres especialment important l'impuls actiu de les polítiques relatives a la RSC. Per això, hem fet els primers passos per integrar la responsabilitat social als nostres processos de gestió i ens hem marcat l'exigència d'informar la societat segons les recomanacions, guies i directrius que proposa la Global Reporting Initiative, tant en l'àmbit social com en el mediambiental o econòmic. Per a això elaborem un resum rigorós i transparent de l'activitat que hem dut a terme a favor dels nostres grups d'interès, la societat en general i el desenvolupament sostenible, que es recull en la nostra memòria anual (enllaç al contingut de la memòria).
Qui constitueixen els nostres grups d'interès?
- Empreses associades: 309.000 empreses de tots els sectors d'activitat
- PPoblació protegida: Gairebé 1.300.000 treballadors protegits en contingències professionals (accidents de treball i malalties professionals) i 977.089 en la prestació econòmica d'incapacitat temporal per contingències comunes (malaltia comuna i accident no laboral), 814.269 dels quals són treballadors per compte d'altri i 162.820 treballadors per compte propi o autònoms.
- Interlocutors de la Mútua: Administració Pública, organitzacions sindicals i empresarials, i altres mútues
- Col·laboradors: Més de 7.000, els quals participen activament en la gestió dels nostres mutualistes
- Equip humà: Gairebé 2.000 empleats qualificats
El compromís establert amb els nostres mutualistes (tant empreses com treballadors protegits) és el principal objectiu de la nostra missió:
Mutualistas
"Restablecer a saúde dos traballadores e proporcionar as prestacións económicas mantendo a máxima deferencia e facendo todo iso con rapidez, confidencialidade, eficiencia, innovación e sostibilidade".
Sendo o noso reto o de converternos na Mutua de referencia pola vocación de servizo aos nosos mutualistas e os seus traballadores, baseándonos no desenvolvemento integral dos nosos profesionais, nas máis innovadoras tecnoloxías, e na aplicación das mellores prácticas, fomentando a proxección intermutual e en plena colaboración coa Seguridade Social, respectando os principios éticos e os valores que a sociedade demanda.
Aínda que tamén forman parte do noso compromiso coas empresas e asociados outros aspectos especialmente relevantes:
- A calidade na atención, tanto no que se refire á prestación de carácter médico coma á prestación económica
- A rapidez e eficacia na atención, garantindo sempre a plena curación do paciente
- A igualdade de trato, asegurando que non se practicará discriminación ningunha na práctica dos servizos prestados
- Observancia estrita da legalidade vixente
- Redución da sinistralidade laboral e os seus correspondentes índices de incidencia
- Difusión da cultura preventiva no seo das nosas empresas asociadas para a incorporación e mellora da súa actividade de prevención
Proveedores
En Fraternidad-Muprespa sacamos a concurso público todos aqueles procedementos de contratación relativos a obras, subministracións, consultoría e asistencia de servizos sobre a base da Lei 30/2007, do 30 de outubro, de contratos do sector público.
Así mesmo, dende Fraternidad-Muprespa, requirimos aos nosos provedores o máximo rigor na provisión de servizos e a subministración de produtos co protocolo de Coordinación de Actividades Empresariais (CAE) na formalización dos contratos cos provedores. Este protocolo é de obrigado cumprimento segundo a Lei de prevención de riscos laborais e os seus regulamentos de desenvolvemento.
Empregados de Fraternidad-Muprespa
O compromiso da Entidade cara aos traballadores persegue a estabilidade laboral, o fomento da contratación indefinida, a promoción, formación e desenvolvemento profesional e un trato non-discriminatorio, potenciando o mérito propio, a capacidade e a experiencia. Todo isto promovendo un comportamento ético cara á propia institución e os seus empregados, baseado na honestidade e a transparencia, o respecto e o cumprimento estrito, como Entidade Colaboradora coa Seguridade Social.
Á súa vez, os empregados de Fraternidad-Muprespa préstanse a unha colaboración conxunta na execución da nosa actividade como mutua. Podemos salientar como valores específicos do noso traballo os seguintes:
- Traballo en equipo co fin de garantir un mellor servizo e unha maior calidade
- Respecto no trato a todos os empregados, sen distinguir categorías, coñecementos, antigüidade, procedencia, sexo, idade, etc.
- Achega, por parte de cada empregado, de todos os seus coñecementos co fin de acadar unha maior eficacia e eficiencia na xestión de Fraternidad-Muprespa
- Colaboración espontánea dos empregados levando a cabo as tarefas doutros compañeiros que, ante unha situación determinada, non poidan resolver eles mesmos
En Fraternidad-Muprespa estamos convencidos de que unha boa preparación e satisfacción do persoal repercute nun servizo de calidade para todos os nosos grupos de interese.