Atención y soporte al usuario
ÚNICAMENTE ATENCIÓN Y SOPORTE TÉCNICO Y ADMINISTRATIVO AL USUARIO
Fraternidad-Muprespa pone a su disposición un servicio de atención y soporte (de lunes a viernes de 8 a 20 horas, siendo en los meses de julio y agosto de 8 a 16 horas). A continuación le indicamos los distintos canales de contacto disponibles a tráves de los cuales puede hacernos llegar cualquier duda o sugerencia:
Chat ON LINE o WHATSAPP
Puede contactar con nuestro centro de atención y soporte al usuario usando el Chat ON LINE o usando WhatsApp cuyo acceso encontrará a continuación o en el Tel. 660 060 261 (solo mensajes de WhatsApp no acepta llamadas de voz):
Teléfonos de contacto
91 418 32 40
933 369 275
Correo electrónico
Clic aquí para mostrar email
Nuestro servicio le proporcionará atención y soporte en diversos asuntos, entre ellos:
- Acceso al Sistema Delt@ y al Portal CoNTA.
- Instalación de certificados digitales para trámites.
- Cumplimentación de Partes de Accidente en Delt@.
- Remisión de la cédula de la Junta General.
- Obtención del certificado de IRPF.
- Información sobre centros de atención de la Mutua
También podrá solicitar soporte técnico sobre la Oficina Digital de Fraternidad-Muprespa y los distintos servicios que incluye:
- Solicitud de usuario de acceso a la Oficina Digital.
- Gestión de Partes de Accidente de Trabajo y Relaciones de Accidentados sin Baja Médica
- Tramitación de prestaciones económicas.
- Presentación de documentación de procesos de baja.
- Obtención de informes de seguimiento, absentismo y siniestralidad.
- Configuración de suscripciones a informes.
- Etc.