Proceso de quejas y reclamaciones
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Descripción
Fraternidad-Muprespa mide y revisa mensualmente unos indicadores del proceso de gestión de quejas y reclamaciones. Esto nos sirve para mejorar en la tramitación, y tomar decisiones que nos ayudan a realizar este trabajo lo mejor posible, tanto en el plazo de contestación como en la resolución adoptada.
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