Hoy entrevistamos a...1ªedición 2021-2022

"DEDICAMOS EL 100% DE NUESTROS RECURSOS A NUESTROS CLIENTES." ''FRATERNIDAD-MUPRESPA HA ESTADO Y ESTÁ MUY PENDIENTE DEL SEGUIMIENTO DE LA SALUD DE LOS TRABAJADORES MUTUALISTAS EN TODOS LOS ASPECTOS'' 7 Sara Agüera Responsable del departamento laboral Gaser Aranda (Burgos) Servicios de asesoría fiscal, tributaria, mercantil y laboral El mayor reto ha sido la tramitación de los ERTE basados en una causa de fuerza mayor y los ETOP. No nos habíamos visto en la situación de tramitar los ERTE, si bien en esta ocasión, lo urgente nos motivó a emplear el cien por cien de nuestros recursos, dedicándonos día y noche a nuestros clientes para facilitarles al máximo sus necesidades. Nuestro sector ha sido muy importante a la hora de dar soporte a las empresas por estas restricciones persistentes, las cuales han afectado en mayor medida al sector hostelero y han provocado graves problemas económicos en muchas empresas y trabajadores por cuenta propia que, aun queriendo trabajar, no han podido hacerlo. La sociedad se siente comprometida con la responsabilidad de que nuestro tejido empresarial se recupere y se generen puestos de trabajo y riqueza. ¿Cómo afrontaron digitalmente este aumento del volumen de trabajo, que además no era presencial? urante esta crisis sanitaria y económica ¿Cuál ha sido el mayor reto al que se han enfrentado en su despacho? D , para que pudieran sobrevivir a la crisis. Siempre hemos apostado por las tecnologías y no escatimamos recursos para poder dar el mejor servicio al cliente en cada momento, por lo que digitalmente estábamos preparados. Nuestro trabajo principalmente fue presencial porque necesitábamos trabajar en equipo, tomar decisiones y consultar documentación que estaba en los archivos en la asesoría. Hemos tenido que considerar otros métodos de trabajo dando valor a la deslocalización. A día de hoy prácticamente todos los trámites con la Administración son digitales, por tanto, una forma híbrida de trabajo puede ser óptima, ofreciendo al cliente un servicio ágil y de calidad. ¿Cuáles fueron y son los principales efectos económicos de la pandemia sobre sus clientes? ¿Cómo cree que será la recuperación del tejido empresarial de su provincia? Los ERTE por fuerza mayor han permitido que nuestros clientes afectados directa e indirectamente por esta crisis sanitaria sigan existiendo. Empresas y autónomos se han visto afectados de manera notable por ¿Las ayudas que se han otorgado tanto a nivel nacional como local a los diferentes sectores han llegado a tiempo? ¿Considera que son suficientes? En Castilla y León no han sido muy rápidos concediendo estas ayudas. Las ayudas que se han ofertado desde la Junta de Castilla y León sí que hacen distinción por sectores para poder paliar la situación vivida, fundamentalmente aquellos afectados en mayor medida como por ejemplo la hostelería y todas las actividades relacionadas directa e indirectamente. Las ayudas se han repartido de forma forma general y quizá no haya sido lo más justo, se tendrían que haber repartido de una manera más individualizada, estudiando las necesidades y situación. La Ley de Creación y Crecimiento Empresarial contempla la simplificación de los trámites para constituir una empresa ¿Cómo crees que afectará al tejido productivo empresarial local? Uno de los grandes problemas con los que nos hemos encontrado a la hora de trabajar con la Administración es la carga burocrática para hacer cualquier gestión. Es necesario simplificar los trámites para que los ciudadanos se animen a crear empresas, a crear empleo. Necesitamos colaboración y agilidad por parte de la Administración para facilitar los trámites que nuestros clientes necesitan. Los profesionales necesitamos canales específicos para dar un servicio de calidad. La pandemia ha puesto en valor la prevención de riesgos laborales, ¿crees que las empresas lo perciben así también? ¿Qué es lo que más valoras del servicio recibido por Fraternidad-Muprespa? Las empresas están concienciadas en materia de prevención de riesgos laborales y con esta pandemia han sido testigos de que la salud de sus trabajadores es un pilar básico para que puedan desarrollar sus tareas de manera eficaz y eficiente. Fraternidad-Muprespa ha estado y está muy pendiente del seguimiento de la salud de los trabajadores mutualistas en todos los aspectos. Me gustaría agradecer el apoyo que nos han brindado desde el inicio a la hora de gestionar las prestaciones de los autónomos, de la información ante las dudas planteadas por nuestros clientes y agradecer sus medios digitales para facilitarnos el trabajo ante las contingencias. OTRAS ENTREVISTAS Raúl Gómez CGS Pontevedra Adrián Lozano Novak Solutions Marcos Martínez CGS Asturias 1ª Ed. 2022 HOY ENTREVISTAMOS A