Llama a la vida, la línea 024 de atención a la conducta suicida

El Ministerio de Sanidad ha presentado recientemente la Línea 024 de Atención a la Conducta Suicida, con el lema: “Llama a la vida”, que funciona desde el pasado 10 de mayo, las 24 horas del día y todos los días del año.

Sanidad ha indicado que según los últimos datos disponibles del INE, en 2020 se registraron 3.491 muertes por suicidio en España, lo que supuso un 7,4% más que en 2019 por lo que la salud mental se ha convertido en un objetivo prioritario de las políticas públicas para visibilizar, acabar con los estigmas y tabúes que existen en torno a esta realidad y para romper los silencios que tradicionalmente han existido sobre ella. 

La línea 024 será gratuita, accesible, confidencial y estará atendida por personas expertas, para dar apoyo tanto a las personas que puedan tener conductas suicidas como a sus familiares y allegados, además, estará conectado con los servicios de emergencia de las distintas comunidades autónomas

La línea de atención a la conducta suicida contará con la participación de personas expertas para intervenir en situaciones complejas de alto riesgo y en una primera fase, el teléfono estará gestionado por Cruz Roja, mientras el Ministerio de Sanidad continúa con la licitación definitiva del servicio. El equipo del 024 contará con un responsable del servicio, 11 supervisores y 26 operarios, todos ellos con experiencia y conocimientos en la gestión de este tipo de intervenciones.

Con el objetivo de que toda la ciudadanía pueda usar el 024 en condiciones de igualdad y no discriminación, el teléfono está adaptado y se incluirá un servicio de video-interpretación en lengua de signos, así como un servicio de interpretación telefónica que ofrece la solución para superar las barreras idiomáticas permitiendo la comunicación en tiempo real, con personas que hablan en otro idioma.